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Salve in data 1 maggio mi è stato notificata la sospensione del conto per art. 10 sul sito lottomatica, inutile dire che in questi 6 mesi ho provato a sbloccare la situazione prima ma niente da fare!
Sono passati i 6 mesi e secondo l'articolo 14 del contratto "sospensione dell'esecuzione" le verifiche possono durare per un massimo di 180 gg.
Dato che è una cifra importante vorrei chiedervi gentilmente se avete qualche referente per segnalare la cosa, i 180 giorni sono passati e da questo momento il contratto lo stanno violando e si crea il realto di appropriazione indebita.
Attendo una vostra risposta al più presto gentilmente.

Ciao thema,
se ci dai username ed email del conto Lottomatica proviamo a chiedere un controllo sul tuo conto.

Usurname: ***
email: ***
In aggiunta ho già inviato una pec per la chiusura conto e restituzione saldo ma non ho ricevuto ancora nessuna risposta.

Ho inviato una segnalazione a Lottomatica, se hai novità facci sapere.

Penso sia tutto inutile, fanno come vogliono..violando il contratto!

Vi hanno risposto qualcosa?

Mi han detto che i 180 giorni non sono ancora scaduti, non appena scadono prova a ricontattare via mail l'assistenza clienti

Cosa errata, la sospensione è iniziata il 01/05/2023 non sanno nemmeno contare i giorni.. 6 mesi dal 28/10/2023

Le risposte sono sempre le stesse anche i 180gg, ma che bisogna fare?

Hai provato a contattare l'assistenza clienti via mail?

Si, le risposte sono sempre uguali.. di pazientare e aspettare. Ma perchè loro posssono violare il contratto e io no!?

Domani saranno 190 giorni di blocco, tutto questo lo reputo inacettabile. Perfavore a voi del forum aiutatemi come potete

Provo a mandare un sollecito anche se sarà difficile avere delle informazioni aggiuntive.

190 giorni mi sembrano eccessivi, per quanto ancora la possono mandare avanti la questione?

Aggiornamento improvviso : Mi è arrivata in data 08/11/2023 email improvvisa da parte di lottomatica che mi ha chiuso il conto.

Però non mi è arrivata nessuna email dove mi è stato detto che il bonifico è stato effetivamente fatto.

Allora tieni d'occhio il conto in banca e avvisaci quando arrivano i soldi che stappiamo una bottiglia insieme

Mi confermate se hanno chiuso il conto significa che hanno fatto il pagamento?

Se un conto viene chiuso, l'accredito del saldo avviene sul conto corrente comunicato dal cliente. A meno di situazioni gravi in cui il saldo viene trattenuto.