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[RISOLTO] account pokerstar bloccato quando si è spento il pc
Inviato: 10 gen 2024, 20:04
da nikosteg92
stavo giocando da portatile mi si e spento e quando ho riacceso nel fare l'accesso mi e uscito account bloccato
ho mandato mail al supporto ma nessuna risposta ho anche i soldi sul conto
grazie in anticipo
Re: account pokerstar bloccato quando si è spento il pc
Inviato: 11 gen 2024, 16:51
da casino2k.com
Ciao nikosteg92,
mi sembra improbabile che ci sia un nesso tra lo spegnimento del pc e il successivo blocco.
Hai fatto qualcosa di strano, tipo giocare con amici, da wifi non tua, usare più dispositivi contemporaneamente, usare sistemi di pagamento non tuoi?
Re: account pokerstar bloccato quando si è spento il pc
Inviato: 11 gen 2024, 20:03
da nikosteg92
salve buonasera dopo che si e spento il portatile ho provato l'accesso dal fisso forse per questo ma come posso risolvere ? mi potete gentilmente aiutare grazie
aspetto vostra risposta .
Re: account pokerstar bloccato quando si è spento il pc
Inviato: 12 gen 2024, 15:19
da casino2k.com
Se ci mandi i tuoi dati identificativi di
Pokerstars (username ed email) mandiamo una segnalazione, Pokerstars è sempre molto disponibile a verificare se c'è qualcosa che non va
Re: account pokerstar bloccato quando si è spento il pc
Inviato: 15 gen 2024, 11:23
da nikosteg92
buongiorno non ho ancora ricevuto risposta spero di non perdere i soldi che ho sul conto ...
Re: account pokerstar bloccato quando si è spento il pc
Inviato: 16 gen 2024, 21:55
da casino2k.com
Ho mandato una segnalazione a Pokerstars, se hai aggiornamenti facci sapere
Re: account pokerstar bloccato quando si è spento il pc
Inviato: 17 gen 2024, 00:56
da nikosteg92
ok grazie mille vi aggiorno appena ho notizie grazie ancora
Re: account pokerstar bloccato quando si è spento il pc
Inviato: 17 gen 2024, 11:48
da casino2k.com
Dicono che hanno inoltrato al reparto competente e riceverai un aggiornamento il prima possibile
Re: account pokerstar bloccato quando si è spento il pc
Inviato: 17 gen 2024, 13:55
da nikosteg92
non ho ancora ricevuto nessuna mail aspetto e vi aggiorno appena ricevo notizie e grazie ancora per la disponibilita
Re: account pokerstar bloccato quando si è spento il pc
Inviato: 18 gen 2024, 13:21
da nikosteg92
buongiorno mi ha risposto stars security ringraziandomi di aver consegnato i documenti richiesti e che sono stati accettati dicendomi che il mio account e stato verificato .
ma se provo ad accedere risulta sempre bloccato
Re: account pokerstar bloccato quando si è spento il pc
Inviato: 19 gen 2024, 14:17
da casino2k.com
CI vorrà ancora un attimo, ci tieni aggiornati?
Re: account pokerstar bloccato quando si è spento il pc
Inviato: 19 gen 2024, 20:00
da nikosteg92
certo non appena ci saranno aggiornamenti vi scrivero subito
Re: account pokerstar bloccato quando si è spento il pc
Inviato: 25 gen 2024, 14:35
da nikosteg92
buonasera non ho ancora ricevuto nessuna mail da pokerstar non so piu cosa fare mi mandano mail di bonus ma non hanno detto nulla riguardo laccount bloccato
Re: account pokerstar bloccato quando si è spento il pc
Inviato: 25 gen 2024, 15:37
da casino2k.com
Non ti preoccupare, ci hanno garantito che il caso è in lavorazione, non vedo perchè ci dovrebbero dire una bugia...
Re: account pokerstar bloccato quando si è spento il pc
Inviato: 25 gen 2024, 18:37
da nikosteg92
no no assolutamente non dico che dicano bugie per carita era per comunicarvi che non mi avevano fatto saper nulla dopo 8 giorni
comunque aspetto e vi tengo aggiornati
Re: account pokerstar bloccato quando si è spento il pc
Inviato: 03 feb 2024, 09:56
da nikosteg92
buongiorno ritorno a scrivervi per aggiornarvi che ancora non ho ricevuto nessuna mail da pokerstar nonostante la vostra segnalazione del 16 gennaio sono ancora in attesa
ma ricevo solo pubblicita di bonus ma nulla inerente al mio account
Re: account pokerstar bloccato quando si è spento il pc
Inviato: 05 feb 2024, 11:35
da casino2k.com
Mando un sollecito, ci avevano detto che ti avrebbero contattato e cerchiamo di capire come mai non lo han fatto
Re: account pokerstar bloccato quando si è spento il pc
Inviato: 06 feb 2024, 00:26
da nikosteg92
vi ringrazio e vi aggiorno appena ci sono novita
Re: account pokerstar bloccato quando si è spento il pc
Inviato: 06 feb 2024, 14:01
da casino2k.com
Mi hanno dato degli aggiornamenti, te li mando in privato, trovi il messaggio qui:
ucp.php?i=pm&folder=inbox
Re: account pokerstar bloccato quando si è spento il pc
Inviato: 16 feb 2024, 09:19
da casino2k.com
M dicono che nel vecchio account Pokerstars, quello chiuso definitivamente, avevi 0,40€ e che per le disposizioni di ADM vengono trasferiti al ministero dell'economia (o ente simile).