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Chiusura Conto Snai approvata, fondi non ricevuti
Inviato: 27 gen 2024, 00:59
da Assunta74
Salve, ho chiesto la chiusura del conto e l'accredito del saldo presente. Il giorno 7 dicembre mi hanno risposto che avevano preso in carico la mia richiesta, però ad oggi io non ho ricevuto ancora nulla. Oggi siamo al 27 di gennaio. Potete aiutarmi?
Re: Chiusura Conto Snai approvata, fondi non ricevuti
Inviato: 27 gen 2024, 10:24
da casino2k.com
Ciao Assunta74,
benvenuta sul forum del
sito Casino2k.
Ci daresti numero di conto, username ed email così avvisiamo Snai del ritardo?
Re: Chiusura Conto Snai approvata, fondi non ricevuti
Inviato: 29 gen 2024, 01:04
da Assunta74
Numero Conto di Gioco: ***
Username: ***
email: ***
Ecco qui, grazie!
Re: Chiusura Conto Snai approvata, fondi non ricevuti
Inviato: 29 gen 2024, 09:23
da casino2k.com
Grazie mille, inoltro subito la segnalazione a Snai
Re: Chiusura Conto Snai approvata, fondi non ricevuti
Inviato: 29 gen 2024, 12:03
da Assunta74
Grazie! Adesso come funziona bisogna attendere una loro risposta?
Re: Chiusura Conto Snai approvata, fondi non ricevuti
Inviato: 29 gen 2024, 12:04
da casino2k.com
Dipende, se ci sono novità ci aggiorniamo
Re: Chiusura Conto Snai approvata, fondi non ricevuti
Inviato: 01 feb 2024, 00:20
da Assunta74
Nessuna novità da parte loro? Non capisco ma possono tenere bloccati soldi, ovvero miei così?
Re: Chiusura Conto Snai approvata, fondi non ricevuti
Inviato: 02 feb 2024, 16:15
da casino2k.com
Ho il dubbio di non aver inviato la tua segnalazione.
Potresti ridarmi username, numero di conto ed email che la rimando?
Re: Chiusura Conto Snai approvata, fondi non ricevuti
Inviato: 03 feb 2024, 01:30
da Assunta74
username: ***
email: ***
Numero Conto di Gioco: ***
Re: Chiusura Conto Snai approvata, fondi non ricevuti
Inviato: 05 feb 2024, 11:33
da casino2k.com
Perfetto, mando subito la segnalazione, scusa per la dimenticanza
Re: Chiusura Conto Snai approvata, fondi non ricevuti
Inviato: 07 feb 2024, 17:44
da Assunta74
Novità? Hanno risposto?
Re: Chiusura Conto Snai approvata, fondi non ricevuti
Inviato: 08 feb 2024, 08:38
da casino2k.com
Mi hanno detto che ti hanno inviato più volte l'informativa riguardo all'articolo 14, e che il tuo conto rimarrà sospeso fino a che sarà necessario, anche fino a 180 giorni.
Di più non mi possono dire, mi dispiace.
Re: Chiusura Conto Snai approvata, fondi non ricevuti
Inviato: 18 feb 2024, 23:52
da Assunta74
Salve, quindi cosa devo fare, attendere che passano questi 180 giorni? Però ho letto segnalazioni di altre persone che anche dopo i 180 giorni non riusciavano ad entrare nel conto.
Re: Chiusura Conto Snai approvata, fondi non ricevuti
Inviato: 19 feb 2024, 18:17
da casino2k.com
In questi casi non rimane che attendere, oppure rivolgersi a un legale per cercare di avere più informazioni dal concessionario sui motivi del blocco.
A noi purtroppo non possono dire altro per motivi di tutela della privacy.