Casino2k Forum

Ciao , ho un problema con l’acccount snai . Mi hanno bloccato l’account per 180 giorni per art 14 con 300€ sopra . Come faccio?

Ciao Vitoimp, ti diamo il benvenuto sul forum di Casino2k.

Per poterti aiutare ci servirebbe qualche dettaglio in più, come specificato nel regolamento che trovi qui: viewtopic.php?t=10020

Numero conto : ***
Username : ***
Email : ***

Come ti abbiamo già detto, prima di poter mandare una segnalazione ci devi spiegare bene cosa è successo, e quando è successo.

Il 4 marzo ho aperto un conto alla snai e ho depositato 300€ per sfruttare il bonus di benvenuto ( quindi dovevo avere 200€ di bonus ) ma il 5 marzo mi hanno mandato quella email .

Mando una segnalazione, certo se spiegassi meglio la situazione (come chiesto il quel link che avevo inserito), sarebbe tutto piu facile e veloce.

Grazie mille . Comunque Non c’è più niente da spiegare pk è successo quello che ho detto : ho aperto il conto , ho depositato 300€ per avere il bonus di benvenuto (in questo caso di 200€), ma il giorno dopo dell’attivazione del conto mi hanno bloccato tutto .

Notizie?

Ho smarrito i tuoi dati, potresti rimandarmeli perchè ho verificato e non ho mandato la segnalazione?

Conto snai
Username : ***
Conto : ***
E-mail : ***

Ma novità?

Ho inviato ora la segnalazione, appena ci sono novità aggiorniamoci

Mi dicono solamente che ci sono dei controlli in corso, altro purtroppo non so

Ma non si sa quando mi sbloccheranno l’account ? Secondo voi devo mandare un’altra e-mail? A me va bene pure se chiudono l’account e mi ridanno i soldi ( per velocizzare)

Quando ti sbloccheranno l'account non si può sapere, nel caso pessimo possono tenertelo bloccato 180 giorni e poi chiudertelo, accreditandoti il saldo su un conto corrente bancario italiano.

Puoi provare a mandare una richiesta di chiusura del conto con restituzione del saldo giacente, allegando la tua carta d'identità e un IBAN italiano, ma dipende dal tipo di controlli che stanno facendo, non è scontato che la richiesta venga accettata.

Ciao , per caso si può anticipare la richiesta di prelievo dei 300€ senza aspettare ancora due mesi? Perché mi servirebbero .. ora che mi sono ricordato, quando ero minorenne per usufruire del bonus feci l’account a mia nonna ( questo account che mi hanno bloccato ) . Si può fare qualcosa? Per favore aiutatemi

Posso chiedere nuovamente a Snai se ci sono aggiornamenti, oppure come ti avevo suggerito puoi provare a chiedere la chiusura del conto, inserendo un documento di identità dell'intestatario del conto gioco e fornendo un IBAN di un conto corrente bancario (no carte con IBAN) sempre intestato al proprietario del conto gioco.

Posso mandare la foto d’identità di mia nonna e il mio iban? Sto studiando all’estero …

Se l'account è di tua nonna, sarà cura di tua nonna mandare i suoi documenti e il suo IBAN (o chieder un bonifico domiciliato in posta che solo lei potrà andare a ritirare.

Altrimenti sarebbe troppo facile fare delle frodi, aprendo conti a persone ignare di avere un conto gioco su un casinò online.

Ah ok grazie allora . Se può chiedere se ci sono aggiornamenti alla snai le dico grazie., così mando l’iban ecc . Ma nel caso aspettassi i 180 giorni , io potrei rientrare nell’app ( con i 300€) oppure viene chiuso automaticamente se viene fatto a soggetti di quell’età ? Come funziona ?