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Vorrei capire se sono l'unico al quale si è presentato questo problema, Nonostante premo su "contattaci" non mi si apre nessuna finestra "chat", inoltre se provo a contattarli tramite la seguente mail : [email protected], ottengo una risposta automatica che mi invita a contattare la chat . Ho provato a cancellare la cronologia , ho provato ad accettarli tutti i cookies, ho provato a cambiare diversi browser, ho scaricato anche il software ma niente..! comunque ho già riscontrato con amici che non sono l'unico.

Ciao Lagertha14,
ci mandi username ed email così segnaliamo a Pokerstars il problema? In effetti non sei il primo che ce lo segnala.

Ma scusate come lo segnalate se la chat non funziona e tramite email non rispondono

Abbiamo i nostri sistemi, se ci mandi username ed email mandiamo subito una segnalazione

User: ***
Mail: ***
Le problematiche principali sono che premendo su contattaci non mi si apre la chat e le ho provate davvero tutte, accettare tutti i cookies, cancellare la cache, cronologia, provare con diversi dispositivi e ho installato anche il software ma nulla. Mi interesserebbe sapere se c'è un'alternativa per mettermi in contatto con loro anche perche la questione è urgente visto che a distanza di due settimane nonostante abbiano ricevuto i documenti ancora non abbiano convalidato il conto

Chiarissimo, inviata segnalazione a Pokerstars

Hai risolto?

sto riscontrando il medesimo problema. Ho vinto 2k alle slot su pokerstars e non posso prelevarli a causa dei documenti scaduti che non mi fa aggiornare con il pulsante “invia documenti adesso”. Alle a mail nessuna risposta, non so che fare..

@Lagertha14 Pokerstars ci ha comunicato settimana scorsa di aver portato avanti la tua pratica, quindi do per assodato che il caso sia risolto.

Chiudo.