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Salve, io gioco spesso con un mio amico che è autoescluso dopo aver incassato un prelievo, il fatto è che questo mio amico aveva i soldi sulla sua carta e me li ha caricati dalla sua carta appunto sul mio account PokerStarsIT.
Avevamo gia 480€ di saldo, 530 dopo la ricarica aggiuntiva dopodiché l’account è stato bloccato chiedendo verifica di documenti, indirizzo, e metodo di pagamento e non ho potuto continuare a giocare.
Il fatto è che già una volta avevamo usato la sua carta e non è mai successo nulla.
Ora ho inviato i documenti di identità sul link che mi hanno fornito, la domanda è, potró almeno riavere i miei soldi? Potete darmi una mano per favore?

Ciao Rekizom,
ci tieni aggiornato su cosa ti rispondono?

Purtroppo giocare usando una carta di un soggetto non titolare del conto gioco, per di più autoescluso, è una cosa che non piace per nulla a Pokerstars (e a nessun altro concessionario).