Pokerstars bloccato giocando con carta di un amico autoescluso

[Rekizom]

Salve, io gioco spesso con un mio amico che è autoescluso dopo aver incassato un prelievo, il fatto è che questo mio amico aveva i soldi sulla sua carta e me li ha caricati dalla sua carta appunto sul mio account PokerStarsIT.
Avevamo gia 480€ di saldo, 530 dopo la ricarica aggiuntiva dopodiché l’account è stato bloccato chiedendo verifica di documenti, indirizzo, e metodo di pagamento e non ho potuto continuare a giocare.
Il fatto è che già una volta avevamo usato la sua carta e non è mai successo nulla.
Ora ho inviato i documenti di identità sul link che mi hanno fornito, la domanda è, potró almeno riavere i miei soldi? Potete darmi una mano per favore?

[casino2k.com]

Ciao Rekizom,
ci tieni aggiornato su cosa ti rispondono?

Purtroppo giocare usando una carta di un soggetto non titolare del conto gioco, per di più autoescluso, è una cosa che non piace per nulla a Pokerstars (e a nessun altro concessionario).