Pokerstars impazzito

[simoanila]

Salve. Sono *** Simone. Tre mesi fa il mio account è stato bloccato per i legami con un altro account. Quello di mia moglie, che in realtà era in autoesclusione da una vita. Il tutto avvenne in concomitanza con una buona vincita e relativo prelievo (problema prelievo poi risolto anche grazie all'intervento di sos casino2k...grazie ancora )
oggi, scaduti I tre mesi di sospensione, mi dicono che visto che ho legami con il titolare di un account che ha "questioni in sospeso" con loro, non posso giocare sui loro tavoli finché il titolare dell'account sospeso definitivamente (mia moglie) non risolve quelle questioni..... Ma che significa? Cosa dovrebbe fare mia moglie, ne sapete qualcosa?
Grazie

[casino2k.com]

Ciao simoanila,
il senso potrebbe essere che finchè tua moglie è in autoesclusione non si può fare nulla.

Ma perchè è in autoesclusione?