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Ciao sono nuovo e non sono molto pratico di questo sito , ma ho lo stesso problema di @liuba777 in questo topic. Ho fatto tre multiple quota 40 e ho vinto quasi 9000 euro, dal giorno dopo queste multiple mi è stato sospeso l'account.
Anche io come l'utente ho mandato continuamente email e chiamato l'assistenza goldbet . Premetto che sono passati già due mesi sui totali 6 che mi hanno detto di aspettare. Credo di passare a una denuncia se entro questo tempo non mi sboccano l'account

Ciao Tommaso2727, benvenuto.

Ci puoi incollare qui la comunicazione di Goldbet relativa alla sospensione del conto gioco così capiamo meglio di cosa si tratta?

La presente per informarla che il suo conto di gioco è stato temporaneamente sospeso causa verifiche in corso necessarie a garantire la trasparenza sicurezza ed il regolare andamento del servizio, come previsto dall'art 10 del contratto di gioco.
Seguirà ulteriore comunicazione non appena le verifiche saranno concluse.

Ecco la prima email che mi hanno mandato

E da allora nessun'altra comunicazione?

Ciao scusate se riscrivo solo ora ma ho avuto mesi complicati, oggi 15/11/2024 sono passati 181 giorni da quando mi è stato bloccato l'account. Da parte loro ho ricevuto poche risposte e tutte molte vaghe e mai risolutive. Confido di riuscire a sbloccare l'account senza dover denunciare. Se potete aiutarmi in qualsiasi modo vi sarei grato

Ciao,
ci puoi mandare il tuo username e la tua email così chiediamo a Goldbet aggiornamenti sul tuo caso?

*** username
*** email
Grazie in anticipo

Grazie,
invio una segnalazione a Goldbet.

Buongiorno vi riscrivo dopo 9 mesi per dirvi che goldbet mi ha inviato un email il 22/11/2024 che lascio in allegato dove mi si diceva che l'account sarebbe stato eliminato e i soldi inviati attraverso bonifico domiciliato postale a mio nome. Da questa data continuo tutti i giorni a scrivergli tramite email e live chat ma non ho ricevuto aggiornamenti. Ho sempre più paura mi cancellino l'account facendo scomparire i soldi

Ciao Tommaso2727,
mando una segnalazione a Goldbet

Mi dicono di telefonare all'assistenza e che risolverai telefonicamente