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non ho piu il privilegio di gioco e di chat, per una questione riguardante mio fratello. Entrambi giochiamo a poker, io in maniera professionistica,lui per divertimento. Ieri ho ricevuto una mail della quale c'e scritto che io non ho piu i privilegi di gioco su pokerstars, a causa di una connessione con mio fratello. Io sono anni che gioco sulla piattaforma POKERSTARS, senza aver mai utilizzato altri account o dando il mio account a qualcuno. dato che non ho creato nessuna irregolarita verso di voi nessuno.
Mi hanno comunicato che ce il rischio che mi fratello possa utilizzare il mio account, cosa mai successa e mai che succederà. Chiedo a voi un aiuto a riguardo. Dicono che fino a fine novembre non potrò sbloccare il mio account per giocare. Vi chiedo aiuto per favore, grazie per la pazienza e per l'attenzione.

Ciao DeLaWonder,
ci puoi dare username ed email così mandiamo una segnalazione?

Il punto è che il concessionario non può rischiare comportamenti potenzialmente illeciti e si vuole tutelare in ogni modo. Sta a voi dimostrare che non ci sono state e mai ci saranno connessioni tra di voi, magari proponendogli di fare una dichiarazione scritta. Ma non so se possono accettare una soluzione del genere.

Hai poi risolto il problema?

Chiudo e segno come RISOLTO