Casino2k Forum

PokerStars aggiornamento documentii, non riesco a mandarli in nessun modo, avrei bisogno di una mano
Sono giorni che non riesco a inviare documenti per riaggiornare documento d'identità, scrivo e-mail ma non vanno e mi reindirizzano ad una e-mail che non si apre, avrei bisogno del
Vostro aiuto per riuscire a risolvere questo problema in modo tale da riuscire a prelevare i soldi all'interno. Grazie mille a chi saprà aiutarmi.

Buon giorno ragazzi,

avete un idea di come possa contattare pokerstars? Mi sono accorto che il mio account non era stato verificato, allora sono andato per caricare i documenti dal cellulare ma se clicco "carica documenti" non succede nulla. Stessa cosa se lo faccio da pc. Ho provato ad aprire la pagina dedicata per l'invio al servizio clienti ma mi da sempre l'errore "Si è verificato un errore inaspettato durante l'elaborazione della tua richiesta. Aggiorna il tuo browser e riprova."

Avete idea di come possa contattare pokerstars? Nella chat c'è solo un bot automatico che non mi da modo di parlare con nessun operatore reale.

Grazie e buona giornata
Alessandro

Ecco qui, puoi fare l'upload dei documenti di Pokerstars da questa pagina

alexf82 ho unito la tua richiesta a quella di un altro giocatore, e la risposta la trovi appena sopra

ho risolto grazie

Buongiorno a tutti.a luglio dopo 2 anni ho ripreso a giocare su pokerstars poker......ho fatto un deposito e da agosto volevo fare un prelievo ma non c'e' verso..non mi carica la pagina per inviare i documenti aggiornati,maill mi rispondono che non e' l indirizzo giusto...non sa0 piu' cosa fare.....!!!!!! help

casino2k.com ha scritto: 05 set 2024, 10:06 Ecco qui, puoi fare l'upload dei documenti di Pokerstars da questa pagina

Ecco qui come fare

Ciao Ragazzi buon pomeriggio,

Come anticipato nel titolo, non riesco ad aggiornare i documenti scaduti su pokerstars, ho provato in tutti i modi ma non funziona niente, non riesco a parlare con un operatore, ho inviato un email ma mi dicono di farlo dal sito, sul sito il tasto per l'invio non funziona, non so cosa altro provare.

Ho visto che è capitato ad un altro utente che ha scritto su questo forum e grazie a voi è riuscito a risolvere la problematica, riuscireste ad aiutare anche me?
L'username dell'account è bottiglia90

Grazie in anticipo per l'aiuto!

Ciao bottiglia90, benvenuto.

Prova a fare così:

Ecco qui, puoi fare l'upload dei documenti di Pokerstars da questa pagina

Ciao a tutti,

Sto riscontrando lo stesso identico problema riscontrato da pensatore85, descritto alla seguente pagina del forum: viewtopic.php?t=12324
Come pensatore85, ho ripreso a giocare su PokerStars non accorgendomi che il documento di identità che avevo utilizzato per registrarmi tempo fa era scaduto.
Avevo già segnalato l'accaduto in data 5 Ottobre 2024 al supporto di PS, ma senza risposta.
Adesso mi ritrovo con dei fondi bloccati senza modo di poter prelevare (in quanto il prelievo è bloccato, dato il documento scaduto).
Potreste aiutarmi?
In privato posso mandarvi gli estremi del mio account.

Grazie mille!

Ciao magickkkk23,
ho unito il tuo messaggio al topic generico di chi non sa come aggiornare i documenti su Pokerstars.

Prima di aprire una segnalazione, puoi provare a fare così?

casino2k.com ha scritto: 05 set 2024, 10:06 Ecco qui, puoi fare l'upload dei documenti di Pokerstars da questa pagina

Ciao Admin!
Ho mandato la copia dei documenti al link indicato. Speriamo bene!
Tendenzialmente, sai quanto tempo ci mettono a verificarli? è da più di un mese e mezzo che mi trovo in questa situazione e ormai l'attesa sembra non finire più
Grazie mille del supporto.

Spero nel giro di qualche giorno, se lunedì non hai ancora risolto apri un nuovo topic nella sezione SOS CASINÒ ONLINE, fai riferimento al fatto che hai già caricato i documenti come ti ho consigliato, ora di lunedì mi sarò già dimenticato di tutto

Buonasera a tutti ho un problema con il prelievo su pokerstars, nonostante ho un account decennale, mi chiedono i documenti, clikko sul tasto carica documenti, ma nn funziona.
Il mio nick su stars è ***, l assistenza dopo 6 ore nn mi risponde.

casino2k.com ha scritto: 05 set 2024, 10:06 Ecco qui, puoi fare l'upload dei documenti di Pokerstars da questa pagina

Puoi provare a caricare i documenti da qui?

ho provato a contattare l'assistenza di PokerStars attraverso i siti ufficiali ma non risponde nessuno sono 2 giorni che provo, ho provato ad andare nel sito e parlare col bot ma poi quando mi passa a un operatore non si collega nessuno

Se ci spieghi qual è il tuo problema proviamo ad aiutarti ed eventualmente contattiamo Pokerstars per chiedere informazioni sul tuo caso

Buongiorno, sono impossibilitato a mandare documenti tramite pokestar, una volta che clicco su preleva mi compare la scritta aggiorna i tuoi documenti, clicco ma non apre niente, come fare??

ho provato a prelevare ma mi chiede di aggiornare i documenti di identità, quando premo il pulsante per aggiornarli non succede nulla, ho provato anche a ri-aggiornare la pagina ma il pulsante continua a non funzionare

Ecco qui, puoi fare l'upload dei documenti di Pokerstars da questa pagina

Prova a fare così, ci fai sapere?