conto snai sospeso fino a 180 giorni
Inviato: 18 set 2024, 09:26
Buongiorno,
sono cliente snai da 6/7 anni e non ho mai avuto problemi nè sospensioni. Ho vinto ma credo molto più spesso perso in passato. Ho giocato un po' a tutto, casinò, scommesse, virtuali (ultimamente soprattutto scommesse e virtuali). Da circa 3-4 settimane sono in vincita, anche discreta (qualche decina di migliaia di euro). Mi hanno bloccato e sbloccato il conto 3-4 volte in questo mese ma non mi ero preoccupato in quanto tempo mezza giornata e veniva sbloccato, giustamente ho pensato che devono fare il loro lavoro e controllare. Usciva sempre la scritta del blocco secondo l'art 14 ecc... L'ultimo blocco però perdura da 2-3 giorni ed il continuo blocco del conto mi fa pensare che in quanto giocatore vincente inizio ad essere sgradito e stanno cercando indirettamente di farmelo capire tramite questi giochini. Ho contattato il dipartimento vip (perché da un annetto circa sono stato eletto vip e beneficio di promo speciali, in virtù di quanto giocavo e probabilmente perdevo) il quale mi ha risposto che sono in corso indagini tecnico amministrative sul mio conto e quindi il conto resta sospeso fino a nuove comunicazioni. Dal mio punto di vista sono sereno perché le mie giocate sono normalissime, nessun utilizzo fraudolento o cose del genere, quindi so bene che i miei soldi sono genuini e mi devono essere restituiti e probabilmente così accadrà. L'unica cosa che mi infastidisce è che potrei dover attendere 180 giorni e lo reputo folle. Ho letto sul forum di gente che è riuscita a farsi chiudere il conto con bonifico del saldo ben prima dei 180 giorni. Ho appena mandato una pec a snai chiedendo proprio la chiusura del conto e bonifico del saldo. Cosa altro mi consigliate di fare? potete sollecitare voi la cosa o comunque aiutarmi? a questo punto di avere un conto snai me ne importa zero, preferisco avere i miei soldi e vado a giocare altrove. grazie
sono cliente snai da 6/7 anni e non ho mai avuto problemi nè sospensioni. Ho vinto ma credo molto più spesso perso in passato. Ho giocato un po' a tutto, casinò, scommesse, virtuali (ultimamente soprattutto scommesse e virtuali). Da circa 3-4 settimane sono in vincita, anche discreta (qualche decina di migliaia di euro). Mi hanno bloccato e sbloccato il conto 3-4 volte in questo mese ma non mi ero preoccupato in quanto tempo mezza giornata e veniva sbloccato, giustamente ho pensato che devono fare il loro lavoro e controllare. Usciva sempre la scritta del blocco secondo l'art 14 ecc... L'ultimo blocco però perdura da 2-3 giorni ed il continuo blocco del conto mi fa pensare che in quanto giocatore vincente inizio ad essere sgradito e stanno cercando indirettamente di farmelo capire tramite questi giochini. Ho contattato il dipartimento vip (perché da un annetto circa sono stato eletto vip e beneficio di promo speciali, in virtù di quanto giocavo e probabilmente perdevo) il quale mi ha risposto che sono in corso indagini tecnico amministrative sul mio conto e quindi il conto resta sospeso fino a nuove comunicazioni. Dal mio punto di vista sono sereno perché le mie giocate sono normalissime, nessun utilizzo fraudolento o cose del genere, quindi so bene che i miei soldi sono genuini e mi devono essere restituiti e probabilmente così accadrà. L'unica cosa che mi infastidisce è che potrei dover attendere 180 giorni e lo reputo folle. Ho letto sul forum di gente che è riuscita a farsi chiudere il conto con bonifico del saldo ben prima dei 180 giorni. Ho appena mandato una pec a snai chiedendo proprio la chiusura del conto e bonifico del saldo. Cosa altro mi consigliate di fare? potete sollecitare voi la cosa o comunque aiutarmi? a questo punto di avere un conto snai me ne importa zero, preferisco avere i miei soldi e vado a giocare altrove. grazie
