problemi caricamento nuovo documento aggiornato su bet365
Inviato: 23 set 2024, 19:27
Buonasera,
sono oramai più di due settimane che sono rientrato a giocare su bet365 dopo 4 mesi. Nel frattempo a fine luglio è scaduta la vecchia carta di identità cartacea inserita sul profilo come documento di riconoscimento. Provando a cliccare su 'carica documento' il sito automaticamente mi rimanda alla sezione 'verifica conto' impedendomi così di caricare correttamente il nuovo documento aggiornato. ho inviato due mail e due messaggi dal priflo sul sito bet365, ho chattato già tre volte, ma la risposta è sempre la stessa: è in atto la revisione del documento. Possibile che il controllo di un documento duri 15-20 giorni ? non ci credo...nel frattempo con scommesse e casinò ho vinto circa 1.300 euro, spero che questo non crei loro problemi ad autorizzarmi il nuovo documento. Ovviamente non posso prelevare finchè non mi riconoscono il nuovo documento. Grazie mille ps. ho inviato via mail diverse schermate sia del documento che dell'errore, ma nessuna risposta. Grazie mille. Gaetano
sono oramai più di due settimane che sono rientrato a giocare su bet365 dopo 4 mesi. Nel frattempo a fine luglio è scaduta la vecchia carta di identità cartacea inserita sul profilo come documento di riconoscimento. Provando a cliccare su 'carica documento' il sito automaticamente mi rimanda alla sezione 'verifica conto' impedendomi così di caricare correttamente il nuovo documento aggiornato. ho inviato due mail e due messaggi dal priflo sul sito bet365, ho chattato già tre volte, ma la risposta è sempre la stessa: è in atto la revisione del documento. Possibile che il controllo di un documento duri 15-20 giorni ? non ci credo...nel frattempo con scommesse e casinò ho vinto circa 1.300 euro, spero che questo non crei loro problemi ad autorizzarmi il nuovo documento. Ovviamente non posso prelevare finchè non mi riconoscono il nuovo documento. Grazie mille ps. ho inviato via mail diverse schermate sia del documento che dell'errore, ma nessuna risposta. Grazie mille. Gaetano