problemi caricamento nuovo documento aggiornato su bet365

[prometeo999]

Buonasera,

sono oramai più di due settimane che sono rientrato a giocare su bet365 dopo 4 mesi. Nel frattempo a fine luglio è scaduta la vecchia carta di identità cartacea inserita sul profilo come documento di riconoscimento. Provando a cliccare su 'carica documento' il sito automaticamente mi rimanda alla sezione 'verifica conto' impedendomi così di caricare correttamente il nuovo documento aggiornato. ho inviato due mail e due messaggi dal priflo sul sito bet365, ho chattato già tre volte, ma la risposta è sempre la stessa: è in atto la revisione del documento. Possibile che il controllo di un documento duri 15-20 giorni ? non ci credo...nel frattempo con scommesse e casinò ho vinto circa 1.300 euro, spero che questo non crei loro problemi ad autorizzarmi il nuovo documento. Ovviamente non posso prelevare finchè non mi riconoscono il nuovo documento. Grazie mille ps. ho inviato via mail diverse schermate sia del documento che dell'errore, ma nessuna risposta. Grazie mille. Gaetano

[casino2k.com]

Ciao Gaetano,
purtroppo non possiamo aiutarti perchè, al momento, Bet365 non è presente all'interno del nostro elenco di casinò. Attendiamo per vedere se qualcuno qui sul forum sa consigliarti sul da farsi

[ricotta99]

Salve prometo, tua stessa situazione sopo 15 giorni, sei riuscito a risolvere?