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Buonasera, ho notato che nei dati del mio profilo 888 c’è un errore nell’indirizzo di contatto e di residenza. Nello specifico il comune è errato. Quello corretto è *** invece è stato riportato ***.
Ho aperto la prima richiesta di assistenza in data 26/09/2024 e da quel giorno mi hanno fatto aprire altre 2 richieste di assistenza e fatto inviare estratto conto carta di credito 3 volte ma nessuno ha mai effettuato la modifica. Dopo aver inviato il documento richiesto non sono mai stato ricontattato per nessuna delle 3 richieste di assistenza.
Spero che voi possiate aiutarmi.

Nome utente 888 ***
Email 888 **

Buongiorno Doc9910,
da quello che vedo il problema principale è la scarsa comunicazione che il servizio clienti di 888 fornisce, dato che hai fatto una richiesta e sembra che ti stiano chiedendo cose che poco c'entrano con il cambio di dati di residenza.

In ogni caso mando una segnalazione a 888 e vediamo che succede.

Grazie! In ogni caso io non ho cambiato residenza ma è stato scritto male il comune quando ho effettuato la registrazione

Nella mia segnalazione son stato generico dicendo che hai chiesto degli aggiornamenti sui dati personali, ora controlleranno e vedranno all'interno del servizio clienti 888 il da farsi.

Mi hanno scritto poco fa informandomi che il cambio richiesto è stato effettuato! A distanza di nemmeno 2 ore dalla vostra risposta che dire grazie mille

Hanno risposto da 888casinò anche a me scusandosi per la scarsa comunicazione, mi hanno comunque detto che non era indispensabile l'aggiornamento dei dati.

Posso chiudere e segnare come risolto?

Si, potete chiudere grazie

E allora come le storie che si concludono con un lieto fine: CHIUDO e segno come RISOLTO

Ti saremmo grati se ci dedicherai due minuti del tuo tempo leggendo la mail che ti arriverà a breve

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