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Conto snai bloccato art14 da giugno
Inviato: 11 nov 2024, 12:59
da Devalerio03
Ciao, ho un conto snai bloccato con art14 da giugno, alle mail rispondono sempre allo stesso modo e non vogliono né aprire né chiudere il conto e riaccreditare il saldo al suo interno, mi potete aiutare?
Re: Conto snai bloccato art14 da giugno
Inviato: 12 nov 2024, 09:58
da casino2k.com
Ciao Devalerio03,
benvenuto sul forum.
Per aiutarti ci dovresti dare qualche elemento in più, ad esempio che comunicazione ti han mandato? Cosa ti risponde il servizio clienti di Snai?
Re: Conto snai bloccato art14 da giugno
Inviato: 12 nov 2024, 16:24
da Devalerio03
Ciao, mi dicono sempre cosi:
Gentile Cliente,
ti informiamo che, ai sensi dell’articolo 14 del Contratto per la partecipazione al gioco a distanza, SNAITECH ha provveduto alla sospensione del tuo Conto di Gioco per verifiche tecniche, pertanto ogni operazione sarà inibita, compresi versamenti e prelievi.
Il provvedimento avrà una durata massima di 180 giorni, al termine dei quali l’operatività del Conto di Gioco sarà ripristinata, salvo che in presenza di contestazioni oggetto di accertamenti da parte delle competenti Autorità Giudiziarie.
Un saluto,
Il Team SNAI
Re: Conto snai bloccato art14 da giugno
Inviato: 13 nov 2024, 17:40
da casino2k.com
Capisco, se ci fornisci numero di conto, username ed email apiramo una segnalazione in Snai
Re: Conto snai bloccato art14 da giugno
Inviato: 14 nov 2024, 12:43
da Devalerio03
Il numero di conto non riesco a trovarlo in nessuna mail, mentre l’username è *** e la mail ***, grazie mille per l’aiuto
Re: Conto snai bloccato art14 da giugno
Inviato: 15 nov 2024, 09:28
da casino2k.com
Perfetto, segnalazione inviata a Snai
Re: Conto snai bloccato art14 da giugno
Inviato: 18 nov 2024, 10:28
da casino2k.com
Mi dicono che ci sono dei controlli in corso, a questo punto ti conviene secondo me attendere che siano trascorsi 180 giorni, al termine dei quali sarà tuo diritto chiedere la chiusura del conto con accredito del saldo residuo.
Re: Conto snai bloccato art14 da giugno
Inviato: 15 gen 2025, 11:41
da Devalerio03
Ciao, passati 180 giorni continuano a non darmi riscontro
Saluti
Re: Conto snai bloccato art14 da giugno
Inviato: 15 gen 2025, 14:18
da casino2k.com
Hai provato, trascorsi i 180 giorni, a mandare una mail chiedendo la chiusura del conto gioco, con accredito del saldo su un tuo IBAN di un conto corrente italiano? Allega anche i documenti di identità.
Re: Conto snai bloccato art14 da giugno
Inviato: 17 gen 2025, 13:36
da Devalerio03
Sì sì già chiesto allegando doc ecc ma nulla, neanche rispondono
Re: Conto snai bloccato art14 da giugno
Inviato: 17 gen 2025, 17:29
da casino2k.com
Quando hai mandato la richiesta?
Re: Conto snai bloccato art14 da giugno
Inviato: 21 gen 2025, 14:50
da Devalerio03
Più di due settimane fa e anche più mail in diversi giorni
Re: Conto snai bloccato art14 da giugno
Inviato: 22 gen 2025, 10:49
da casino2k.com
Mando un sollecito ma in questo periodo il nostro referente è assente.
Re: Conto snai bloccato art14 da giugno
Inviato: 24 gen 2025, 09:17
da casino2k.com
Mi dicono che il tuo conto è stato chiuso. Ci dai conferma non appena ricevi il bonifico perfavore?