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Buonasera,volevo raccontarvi la mia brutta esperienza con 888.
Il giorno 31/10/24 giocando ad una slot di casa Playson sulla piattaforma 888 ho avuto una grossa vincita,non mi sembrava vero,vinco provo a prelevare i primi 2500€,prelievo approvato e accreditato una parte su pay pal giorno stesso e il resto su un altro conto collegato.
Fatto sta che continuo a giocare per un bel po e arrivo alla modica cifra di 200 mila euro.
Effettuo varie richieste di prelievo e smetto di giocare.
Dopo nemmeno 24h conto gioco bloccato per verifiche,passano nemmeno altre 24h 888 mi annulla prima tutti i prelievi,per poi rimandarmi una mail dicendo che a causa di un malfunzionamento il mio conto è stato azzerato.
Tutt’ora ad oggi togliendo i primi soldi che mi hanno liquidato subito nel mio conto risulta la vincita di 197 e rotti €,ho segnalato la cosa alla GDF e mi hanno mandato subito da un legale perché mi hanno detto che la vincita mi spetta a prescindere dalle loro giustificazioni di malfunzionamento e a maggior ragione dopo avermi comunque già riconosciuto parte della vincita approvando il primo prelievo.
Volevo sapere se a qualcuno è capitato qualcosa di simile e come vi siete comportati.
Io per quella somma non ci ho pensato due volte ad andare per vie legali

Ciao carminediprisco98,
mi dispiace per quanto ti sia successo, davvero una situazione spiacevole.

Ho poco da dire, nel senso che da contratto di gioco è diritto del concessionario annullare vincite derivanti da un malfunzionamento. Ti hanno consigliato bene sul fatto di rivolgerti a un legale, e anche molto bravo, che dovrà capire a chi è in capo il compito di dimostrare il malfunzionamento e come procedere per richiedere il pagamento della vincita e eventualmente di dimostrare che vi sia stato un problema tecnico.

Spero vivamente che tu riesca ad ottenere le vincite fatte, e se ti va torna a trovarci più avanti con qualche aggiornamento sul tuo caso.

Un consiglio: se hai deciso di farti seguire da un legale, ora stai molto attento a quello che scrivi in rete e non contattare più il servizio clienti. Segui alla lettera i consigli del tuo avvocato

Il discorso che faccio io è:
Come puoi annullarmi la vincita se parte di quella vincita me l’hai già fatta prelevare e accreditata su conto corrente regolarmente?