Casino2k Forum

Buongiorno a tutti, scrivo perché spero riusciate ad aiutarmi. È da più di 2 settimane ormai che ho scritto a Snai per la procedura per chiudere il conto ma non ho ricevuto nessuna risposta(ho mandato diverse mail) Ho provato là chat live ma non è altro che un bot che mi porta sempre alla stessa procedura dove mi fa inviare i documenti per passare alla chiusura del conto. Non so come contattarli in altro modo,qualsiasi aiuto puo’ essermi utile ,grazie

Ciao Lionel, benvenuto sul forum di aiuto di Casino2k.

Per quale motivo chiedi la chiusura del conto? Hai avuto una sospensione?

Non è scontato che la chiusura venga accettata, se ci sono dei controlli in corso potresti dover attendere fino a 180 giorni.

Salve, vorrei chiuderlo semplicemente per riaprirlo dopo 15 giorni cambiando nick, no non ho mai avuto una sospensione

E a quale scopo scusa? Prendere più bonus del consentito?

Assolutamente no, nemmeno li ho mai usati i bonus. Semplicemente quando lo creai scelsi un nick che ora non mi piace avere ai tavoli

E non potevi chiedere il cambio nick all'assistenza clienti?

Se ci dai username, email e numero di conto mandiamo una segnalazione.

Certo, nick: *** email:*** numero conto: ***

Segnalazione inviata a Snai

Mi dicono che il tuo conto è stato chiuso, puoi aprirne uno nuovo se lo desideri tra 15 giorni.

PS: hai visto la nostra recensione per Snai Casinò?