SNAI non risponde

[Lionel]

Buongiorno a tutti, scrivo perché spero riusciate ad aiutarmi. È da più di 2 settimane ormai che ho scritto a Snai per la procedura per chiudere il conto ma non ho ricevuto nessuna risposta(ho mandato diverse mail) Ho provato là chat live ma non è altro che un bot che mi porta sempre alla stessa procedura dove mi fa inviare i documenti per passare alla chiusura del conto. Non so come contattarli in altro modo,qualsiasi aiuto puo’ essermi utile ,grazie

[casino2k.com]

Ciao Lionel, benvenuto sul forum di aiuto di Casino2k.

Per quale motivo chiedi la chiusura del conto? Hai avuto una sospensione?

Non è scontato che la chiusura venga accettata, se ci sono dei controlli in corso potresti dover attendere fino a 180 giorni.

[Lionel]

Salve, vorrei chiuderlo semplicemente per riaprirlo dopo 15 giorni cambiando nick, no non ho mai avuto una sospensione

[casino2k.com]

E a quale scopo scusa? Prendere più bonus del consentito?

[Lionel]

Assolutamente no, nemmeno li ho mai usati i bonus. Semplicemente quando lo creai scelsi un nick che ora non mi piace avere ai tavoli

[casino2k.com]

E non potevi chiedere il cambio nick all'assistenza clienti?

Se ci dai username, email e numero di conto mandiamo una segnalazione.

[Lionel]

Certo, nick: *** email:*** numero conto: ***

[casino2k.com]

Segnalazione inviata a Snai

[casino2k.com]

Mi dicono che il tuo conto è stato chiuso, puoi aprirne uno nuovo se lo desideri tra 15 giorni.

PS: hai visto la nostra recensione per Snai Casinò?