Casino2k Forum

Salve sono passate due settimane e non ho ricevuto alcuna risposta da parte loro, mi sono ritrovato con l'account sospeso, dopo aver effettuato l'accesso mi è apparso questo messaggio:

Gentile Cliente,
la informiamo che, ai sensi dellarticolo 14 del Contratto per la partecipazione al gioco a distanza, SNAI ha provveduto alla sospensione del suo Conto di Gioco per verifiche tecniche, pertanto ogni operazione sullo stesso sara` inibita, ivi compresi versamenti e prelievi. Il provvedimento avra` una durata massima di 180 giorni, al termine dei quali l'operativita` del Conto di Gioco sara` ripristinata, salvo che in presenza di contestazioni oggetto di accertamenti da parte delle competenti Autorita` Giudiziarie. ,

Sono rimasto sorpreso di vedere questo, ovviamente non ho fatto nulla di inappropriato per farmi bloccare l'account..
Poi ho inviato loro un'altra e-mail lo stesso giorno , dicendo di procedere con la chiusura del mio conto e di restituirmi i miei soldi, fino ad oggi non ho ricevuto risposta. Spero possiate aiutarmi o dirmi cosa devo fare, grazie mille.

Ciao Jeanc27,
benvenuto sul forum.

Hai mai usato sistemi intestati a terzi, per versare o per prelevare?

Salve, Non ho fatto alcun prelievo fino ad ora , e i depositi che ho fatto sono stati con il mio conto

Ancora non mi rispondono , è molto scomodo la verità sono più di 400 euro che sono sul mio conto , e perso più di 800 non è giusto .

Ci puoi mandare numero di conto, email e username così mandiamo una segnalazione?

Questi sono i miei dati.

conto Gioco n. ***
E-mail: ***
Username : ***

Segnalazione inviata a Snai

Grazie mille, vi faccio sapere..

Salve scusi , finora non e ricevuto alcuna risposta da snai
Devo aspettare ancora? Non so cosa devo fare.

Non ho ancora ricevuto risposta, mando un sollecito, magari la mia segnalazione è sfuggita a Snai

Spero che si mettano in contatto con me perché non ho ricevuto alcun messaggio da loro.

Mi dicono che il conto è stato riattivato, potresti controllare perfavore?

Ho appena controllato, è un po' lento ma ho già richiesto il prelievo del mio denaro, devo solo aspettare, grazie mille per il vostro supporto.

Ci dai conferma quando ricevi il prelievo?

Il mio pagamento è arrivato, senza ritardi grazie

Perfetto, chiudo il topic e segno come RISOLTO

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