Casino2k Forum

Vi scrivo in merito a un problema riscontrato con il mio conto di gioco. Dopo aver effettuato un prelievo, il mio account è stato sospeso, e ho successivamente ricevuto una comunicazione via email in cui mi veniva richiesto di fornire documentazione per controlli anagrafici.

Ho prontamente inviato tutto il materiale richiesto, ovvero:
• Copia fronte e retro del mio documento di identità;
• Selfie con il documento d’identità in mano accanto al viso.

Tuttavia, a distanza di oltre venti giorni dall’invio della documentazione, non ho ricevuto alcuna risposta né aggiornamento sulla riattivazione del mio conto.


Vi prego di aiutarmi
Nome utente eurobet ***

Ciao Koalawasa,
benvenuto/a sul nostro forum.

Ci puoi fornire numero di conto, username ed email del conto in modo da poter far fare un controllo a Eurobet?

Posso fornirvi solo
-nome utente: ***
- e-mail: ***

Il numero di conto non posso vederlo perché purtroppo non posso accedere nemmeno alla mia area personale su eurobet,

Vi prego di aiutarmi

Scusate ma questo messaggio manco viene approvato da un moderatore, l’ho scritto 1 giorno fa

Segnalazione inviata a Eurobet.

È normale che nei miei messaggi che ho inviato non si legga il nome utente e la mail?
È censurato a tutti tranne che agli admin?


Grazie per la segnalazione spero che mi arrivi il più presto possibile

Sì è normale, ho inviato la segnalazione e ho cancellato i tuoi dati prima di pubblicare il tuo messaggio, ci teniamo alla privacy

Buongiorno, eurobet continua a non rispondermi da oltre 1 mese, passati i 30 giorni speravo di ricevere una risposta ma niente, solo il messaggio di risposta automatica.

È possibile che non si riesca ad avere un contatto con loro?
Ho provato dall’account di un mio amico a scrivergli e a lui hanno dato una risposta “reale” immediatiata.

Sembta appunto che io venga completamente ignorato dall’assistenza.

Oltre 1 mese che aspetto di ricevere i miei soldi.
Non è tanto tanto il conto, ma la possibilità di riavere tutto il mio saldo.

Io spero che possiate aiutarmi

Io più che mandare un sollecito al nostro referente non ho altri strumenti, ci vuole pazienza purtroppo