Stato conto non valido euro bet

[Koalawasa]

Vi scrivo in merito a un problema riscontrato con il mio conto di gioco. Dopo aver effettuato un prelievo, il mio account è stato sospeso, e ho successivamente ricevuto una comunicazione via email in cui mi veniva richiesto di fornire documentazione per controlli anagrafici.

Ho prontamente inviato tutto il materiale richiesto, ovvero:
• Copia fronte e retro del mio documento di identità;
• Selfie con il documento d’identità in mano accanto al viso.

Tuttavia, a distanza di oltre venti giorni dall’invio della documentazione, non ho ricevuto alcuna risposta né aggiornamento sulla riattivazione del mio conto.


Vi prego di aiutarmi
Nome utente eurobet ***

[casino2k.com]

Ciao Koalawasa,
benvenuto/a sul nostro forum.

Ci puoi fornire numero di conto, username ed email del conto in modo da poter far fare un controllo a Eurobet?

[Koalawasa]

Posso fornirvi solo
-nome utente: ***
- e-mail: ***

Il numero di conto non posso vederlo perché purtroppo non posso accedere nemmeno alla mia area personale su eurobet,

Vi prego di aiutarmi

[Koalawasa]

Scusate ma questo messaggio manco viene approvato da un moderatore, l’ho scritto 1 giorno fa

[casino2k.com]

Segnalazione inviata a Eurobet.

[Koalawasa]

È normale che nei miei messaggi che ho inviato non si legga il nome utente e la mail?
È censurato a tutti tranne che agli admin?


Grazie per la segnalazione spero che mi arrivi il più presto possibile

[casino2k.com]

Sì è normale, ho inviato la segnalazione e ho cancellato i tuoi dati prima di pubblicare il tuo messaggio, ci teniamo alla privacy

[Koalawasa]

Buongiorno, eurobet continua a non rispondermi da oltre 1 mese, passati i 30 giorni speravo di ricevere una risposta ma niente, solo il messaggio di risposta automatica.

È possibile che non si riesca ad avere un contatto con loro?
Ho provato dall’account di un mio amico a scrivergli e a lui hanno dato una risposta “reale” immediatiata.

Sembta appunto che io venga completamente ignorato dall’assistenza.

Oltre 1 mese che aspetto di ricevere i miei soldi.
Non è tanto tanto il conto, ma la possibilità di riavere tutto il mio saldo.

Io spero che possiate aiutarmi

[casino2k.com]

Io più che mandare un sollecito al nostro referente non ho altri strumenti, ci vuole pazienza purtroppo