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Buongiorno, come da titolo il mio conto pokerstars risulta sospeso da mesi, forse uno o due anni anche, e non riesco a parlare co nnessuno perché in chat non rispondono e nemmeno alle mie mail. Il mio codice fiscale è ***. Potete contattarli voi dato che avevo oltre 100€ sul conto che vorrei prelevare? Grazie

Ciao giacomorom,
hai ancora accesso alla mail che hai usato per registrare il tuo conto gioco pokerstars?

Se sì ce la mandi così apriamo una segnalazione?

certo, ***
Grazie

Segnalazione inviata a Pokerstars

Domanda: hai inviato i documenti richiesti quando ti hanno contattato?

Sì, mi avevano chiesto di mandare dei selfie e li ho mandati, ma non rispondono più né alle mail né in chat

Mi dicono che ti hanno chiesto un selfie e spiegato nel dettaglio come farlo, se non lo hai ancora mandato leggi attentamente le istruzioni e mandaglielo

ok grazie l'ho inviato oggi, vi faccio sapere se mi rispondono