Conto Pokerstars sospeso da mesi senza risposta

[giacomorom]

Buongiorno, come da titolo il mio conto pokerstars risulta sospeso da mesi, forse uno o due anni anche, e non riesco a parlare co nnessuno perché in chat non rispondono e nemmeno alle mie mail. Il mio codice fiscale è ***. Potete contattarli voi dato che avevo oltre 100€ sul conto che vorrei prelevare? Grazie

[casino2k.com]

Ciao giacomorom,
hai ancora accesso alla mail che hai usato per registrare il tuo conto gioco pokerstars?

Se sì ce la mandi così apriamo una segnalazione?

[giacomorom]

certo, ***
Grazie

[casino2k.com]

Segnalazione inviata a Pokerstars

[casino2k.com]

Domanda: hai inviato i documenti richiesti quando ti hanno contattato?

[giacomorom]

Sì, mi avevano chiesto di mandare dei selfie e li ho mandati, ma non rispondono più né alle mail né in chat

[casino2k.com]

Mi dicono che ti hanno chiesto un selfie e spiegato nel dettaglio come farlo, se non lo hai ancora mandato leggi attentamente le istruzioni e mandaglielo

[giacomorom]

ok grazie l'ho inviato oggi, vi faccio sapere se mi rispondono