Conto Pokerstars sospeso da mesi senza risposta

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giacomorom
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Iscritto il: 25 mar 2024, 18:27

Buongiorno, come da titolo il mio conto pokerstars risulta sospeso da mesi, forse uno o due anni anche, e non riesco a parlare co nnessuno perché in chat non rispondono e nemmeno alle mie mail. Il mio codice fiscale è ***. Potete contattarli voi dato che avevo oltre 100€ sul conto che vorrei prelevare? Grazie
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Ciao giacomorom,
hai ancora accesso alla mail che hai usato per registrare il tuo conto gioco pokerstars?

Se sì ce la mandi così apriamo una segnalazione?
giacomorom
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certo, ***
Grazie
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Segnalazione inviata a Pokerstars : Thumbup :
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Domanda: hai inviato i documenti richiesti quando ti hanno contattato?
giacomorom
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Sì, mi avevano chiesto di mandare dei selfie e li ho mandati, ma non rispondono più né alle mail né in chat
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Mi dicono che ti hanno chiesto un selfie e spiegato nel dettaglio come farlo, se non lo hai ancora mandato leggi attentamente le istruzioni e mandaglielo : Thumbup :
giacomorom
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ok grazie l'ho inviato oggi, vi faccio sapere se mi rispondono
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