Casino2k Forum

Salve,

giocando al casino live Sisal alla French Roulette Gold, entro nella sessione gioco N61B5220179FFBPN con 1000€. Punto 965€ su nero e 35€ su 0. Esce un numero nero, al momento dei pagamenti, esce una scritta "problema server gioco" e mi fa uscire dal gioco. Rientro nel gioco e il saldo è a 0, riesco dal gioco e dopo un pò mi restituisce i miei 1000€ senza pagare la vincita. La cronologia non funziona, quando si prova a fare una ricerca a ritroso addirittura mi butta fuori dal casino e devo nuovamente fare il log in. L'assistenza del gioco ha riscontrato un anomalia del server e un problema tecnico loro ed ha aperto una pratica con numero SD-4711365. Allego screenshots.
L'assistenza telefonica Sisal inizialmente diceva che la giocata non è stata registrata del server e non poteva essere ritrovata, adesso dice che verrà saldata ma che devono fare i controlli caso per caso. Mi potete aiutare?

Ciao nicolobarsotti,
benvenuto sul nostro forum di aiuto.

Dal momento che han detto che devono fare dei controlli, attenderei un attimo prima di segnalare la problematica.

Nel frattempo puoi provare a rimettere gli allegati, che non sono stati caricati? Se non funziona me li mandi a info chiocciola casino2k.com ?

grazie dell'assistenza.

Non mi era mai capitata una cosa del genere. Ho mandato gli allegati alla mail indicata e provo anche a ricaricarli.

Oggi ho provato a ricontattare, l'assistenza Sisal i quali continuano a scusarsi e dire che la giocata risulta non registrata in cronologia

Ecco qui gli allegati che mi hai mandato via mail

Ci dai username ed email del conto Sisal così mandiamo una segnalazione?

ci sono novità?

Ho inviato ora una segnalazione a Sisal

grazie