Casino2k Forum

Salve a tutti, vi scrivo cosa mi sta succedendo e spero vivamente in un vostro aiuto
Ieri ho aperto un conto su eurobet , ho inviato i documenti ed effettuato una ricarica , di norma gioco singole con imoporti alti come già fatto su vari siti e mai avuto problemi, comunque oggi avevo un saldo di 1300 partendo da 200, e mi vedo arrivare questa mail da eurobet dove non posso più scommettere ma posso usare il casinò. Infatti ogni volta che provo a scommettere mi da il seguente errore
Attenzione!
Raggiunto Limite Ripetizioni Biglietto
Mi sembra assurdo che dopo 1 giorno mi abbiano limitato, inoltre non mi hanno neanche dato la conferma dei documenti e inoltre non posso prelevare se non con bonifico domiciliato a me scomodo
Soluzioni ? come posso risolvere
grazie a tutti

Ciao Otto, benvenuto su Casino2k Forum.

Sembra un caso un po' particolare, ci lasci numero di conto, username ed email così apriamo una segnalazione con Eurobet?

casino2k.com ha scritto: 21 mar 2025, 17:48 Ciao Otto, benvenuto su Casino2k Forum.

Sembra un caso un po' particolare, ci lasci numero di conto, username ed email così apriamo una segnalazione con Eurobet?

grazie mille in primis per la risposta
sinceramente non capisco così subito già limitato per qualche puntata mah
numero conto: ***
username: ***
mail: ***
Gentilmente vorrei naturalmente poter scommettere su tutto lo sport (se no è inutile avere il conto) e poi avere il prelievo tramite voucher in agenzia eurobet perchè mi risulta molto comodo
vi ringrazio ancora

Mandiamo una segnalazione, vediamo cosa succede

perfetto grazie mille
vi aggiorno

Ciao, ti hanno contattato?

ciao niente ne tramite telefono ne tramite mail

Mi dicono che il servizio clienti ti ha fornito tutte le comunicazioni riguardanti le limitazioni che lamenti (visto che non ti hanno ricontattato immagino si riferiscano a email passate), e che se hai ulteriori dubbi puoi contattarli direttamente.

Una risposta che credo voglia significare che non hanno intenzione di rimuovere le limitazioni, purtroppo è loro diritto farlo come scritto nel contratto che hai sottoscritto.

questa la loro risposta settimana fa

Gentile cliente,



per rispondere alla tua domanda a seguito di alcune verifiche effettuate sul Suo conto di gioco il prodotto sport è stato momentaneamente sospeso. Ti confermiamo che non escludiamo che in un futuro le condizioni sul tuo conto potranno subire variazioni, però al momento non è prevista una rivalutazione.

Grazie per aver scelto Eurobet.it!


Cordiali saluti,
Gisella
Servizio clienti Eurobet.it

non ha senso perchè i motivi non li dicono è assurdo

Purtroppo è loro facoltà limitare in tutto o in parte un conto gioco, quando ci registriamo sottoscriviamo un regolare contratto in cui il concessionario ha diritto a prendere questi provvedimenti.