Conto sisal sospeso e diffida dopo conversione bonus
Inviato: 24 apr 2025, 19:51
Ciao a tutti,
vi scrivo in quanto oggi ho avuto una situazione spiacevole dopo che ho richiesto un prelievo sul conto Sisal aperto oggi.
Mi sono registrato tramite spid, inviato i documenti per la convalida del conto. Verso 500 euro e ottengo 100 euro di bonus prima ricarica.
Dopo qualche gioco di slot, decido di prelevare 639 euro tramite PayPal intestato a me. Dopo qualche ora ricevo una mail da parte di sisal in cui mi si dice che il mio conto è stato bloccato per questioni di sicurezza, e un'altra mail in cui mi si menziona una diffida per " violazione termini e condizioni bonus".
Il mio sospetto è che forse sia scattato qualche alert quando dopo aver prelevato, ho fatto l'accesso non tramite computer, ma tramite smartphone, per controllare lo stato del prelievo, potrebbe essere stato questo a far scattare qualche sospetto? Non capisco cos'altro potrebbe essere stato, avendo verificato tutto.
Adesso mi hanno chiesto di riverificare di nuovo, con carta d'identità e selfie, cosa che ho già provveduto a fare, ma ho il timore di non riuscire più a riprende la vincita.
Qualcuno ha avuto esperienze simili ed è riuscito a risolvere?
vi scrivo in quanto oggi ho avuto una situazione spiacevole dopo che ho richiesto un prelievo sul conto Sisal aperto oggi.
Mi sono registrato tramite spid, inviato i documenti per la convalida del conto. Verso 500 euro e ottengo 100 euro di bonus prima ricarica.
Dopo qualche gioco di slot, decido di prelevare 639 euro tramite PayPal intestato a me. Dopo qualche ora ricevo una mail da parte di sisal in cui mi si dice che il mio conto è stato bloccato per questioni di sicurezza, e un'altra mail in cui mi si menziona una diffida per " violazione termini e condizioni bonus".
Il mio sospetto è che forse sia scattato qualche alert quando dopo aver prelevato, ho fatto l'accesso non tramite computer, ma tramite smartphone, per controllare lo stato del prelievo, potrebbe essere stato questo a far scattare qualche sospetto? Non capisco cos'altro potrebbe essere stato, avendo verificato tutto.
Adesso mi hanno chiesto di riverificare di nuovo, con carta d'identità e selfie, cosa che ho già provveduto a fare, ma ho il timore di non riuscire più a riprende la vincita.
Qualcuno ha avuto esperienze simili ed è riuscito a risolvere?