Casino2k Forum

salve ho un problema con grosvenor casinos (nome vecchio: gcasino)...non riesco a prelevare la mia vincita di 420 Euro..al momento di prelevare infatti mi spunta il seguente messaggio:"Transaction failed. Your geographical location prevents us from authorising this transaction." cioè in pratica mi avvertono che la transizione non è riuscita in quanto a causa della mia posizione geografica da cui gioco (ovviamente L'Italia) non hanno l'autorizzazione a procedere...
mi sapreste dire cosa potrei fare per recuperare la mia vincita?

grazie anticipatamente della risposta

Hai già contattato il servizio clienti tramite email? Se sì cosa ti han detto?

ho risolto tutto...mi hanno risposto in mezza giornata ma la cosa piu importante è che mi hanno accreditato l'intero importo con una mail di scuse per l'inconveniente causato dalle solite restrizioni imposte dall'Italia...sicuramente questi della grosvenor casinò (Situato in inghilterra) è gente seria....se non fosse che non è possibile più depositare per noi italiani continuerei a giocarci tranquillamente.....

grazie dell'interessamento

Tutto è bene ciò che finisce bene

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