problema con grosvenorcasinos

[giab75]

salve ho un problema con grosvenor casinos (nome vecchio: gcasino)...non riesco a prelevare la mia vincita di 420 Euro..al momento di prelevare infatti mi spunta il seguente messaggio:"Transaction failed. Your geographical location prevents us from authorising this transaction." cioè in pratica mi avvertono che la transizione non è riuscita in quanto a causa della mia posizione geografica da cui gioco (ovviamente L'Italia) non hanno l'autorizzazione a procedere...
mi sapreste dire cosa potrei fare per recuperare la mia vincita?

grazie anticipatamente della risposta

[teoteo]

Hai già contattato il servizio clienti tramite email? Se sì cosa ti han detto?

[giab75]

ho risolto tutto...mi hanno risposto in mezza giornata ma la cosa piu importante è che mi hanno accreditato l'intero importo con una mail di scuse per l'inconveniente causato dalle solite restrizioni imposte dall'Italia...sicuramente questi della grosvenor casinò (Situato in inghilterra) è gente seria....se non fosse che non è possibile più depositare per noi italiani continuerei a giocarci tranquillamente.....

grazie dell'interessamento

[casino2k.com]

Tutto è bene ciò che finisce bene

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