[RISOLTO] problemi vincita con starcasino'

Giocare ai casinò online è motivo di gioia ma anche di dolori: infatti, capita spesso che per vari motivi un utente riscontri problemi di natura tecnica di vario genere. Anche se non dovrebbero mai verificarsi, eventi come disconnessioni, errori nell'accredito di vincite o di ricariche o altri disservizi possono capitare, errare è umano, d'altra parte. Frequentando quest'area del forum di Casino2k, avrete il vantaggio di usufruire di un canale diretto con i casinò AAMS: raccontateci l'accaduto utilizzando i thread già presenti o, se necessario, aprendone uno nuovo. Vi spiegheremo cosa fare e come procedere o, eventualmente, come contattare il servizio di assistenza.
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Angy1975
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[RISOLTO] problemi vincita con starcasino'

Messaggio da Angy1975 »

salve avrei un problema , gioco su starcasino' alla slot book of dead mi da il bonus e vinco 315 euro ,improvvisamente esce errore server con bottone esci, io esco e rientro nel gioco ma per magia risultano solo le 163 euro mie le 315 di vincita scompaiono. Contatto la chat che mi dice che e' stato un errore del provider ma devo attendere se risultano me li accreditano, ora chi mi garantisce che non faranno in modo da farli sparire, e' solo una truffa, aiutatemi che posso fare
Ultima modifica di casino2k.com il 11 giu 2020, 13:46, modificato 1 volta in totale.
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casino2k.com
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Re: problemi vincita con starcasino'

Messaggio da casino2k.com »

Ciao Angy1975,
con qualche provider purtroppo questi problemi succedono ancora, sono frustranti e scorretti. Sono però portato a pensare che siano errori tecnici e non situazioni create in malafede per rubare 100€ a qualche giocatore.
Tienici aggiornati perfavore.
Sir80
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Re: problemi vincita con starcasino'

Messaggio da Sir80 »

Ho avuto il tuo stesso problems, stessa slot!
Posso sapere se hai risolto e in quanto tempo?
Io son 48 ore Che attendo e il provider secondo lo staff di starcasino non gli ha ancora risposto!
Son situazioni veramente assurde!
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LucaAdmin
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Re: problemi vincita con starcasino'

Messaggio da LucaAdmin »

Ciao Angy,
come è stato detto anche secondo me è un problema tecnico di integrazione con alcuni giochi.
Come dice siri80 in questo thread
viewtopic.php?f=59&t=10838
sembra ci sia un problema con questa slot.

Ripeto a lei quanto detto a siri, prova a vedere l'elenco delle giocate nel tuo profilo account, se la sessione aperta è stata anche chiusa e se gli importi coincidono.

Anche con te direi aspettiamo mercoledì e nel caso mandiamo le due segnalazioni assieme.
Mercoledì nel caso rispondi al post indicando username e mail dell'account (che cancelleremo in fase di pubblicazione) cosicchè possiamo mandare la segnalazione.
Sir80
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Re: problemi vincita con starcasino'

Messaggio da Sir80 »

Ciao
Grazie mille, ho risolto e mi hanno accreditato 780 euro in fun bonus e nn prelevabili.
Infatti nn mi e' sembrato giusto visto Che per prelevarli gli ho rigiocati un altra volta .
Nn e' corretto comq Che gli versino nei fun bonus visto Che giocavo a soldi Veri.
Cmq Sia grazie a tutti
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LucaAdmin
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Re: problemi vincita con starcasino'

Messaggio da LucaAdmin »

Ottima notizia Sir, segnalo il thread come risolto e in bocca al lupo.
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