[RISOLTO] problemi vincita con starcasino' slot book of dead

Regole del forum
La sezione è moderata: ogni post aggiunto verrà da noi autorizzato manualmente per prevenire i sempre più frequenti episodi di spam e di lamentele senza senso.
Bloccato
Angy1975
Vincita $0.10
Messaggi: 3
Iscritto il: 20 feb 2019, 21:08

salve avrei un problema , gioco su starcasino' alla slot book of dead mi da il bonus e vinco 315 euro ,improvvisamente esce errore server con bottone esci, io esco e rientro nel gioco ma per magia risultano solo le 163 euro mie le 315 di vincita scompaiono. Contatto la chat che mi dice che e' stato un errore del provider ma devo attendere se risultano me li accreditano, ora chi mi garantisce che non faranno in modo da farli sparire, e' solo una truffa, aiutatemi che posso fare
Ultima modifica di casino2k.com il 11 giu 2020, 13:46, modificato 1 volta in totale.
Starcasino

2000€ cashback

Snai

100% fino a 1.000€

Pokerstars

500 free spins

Avatar utente
casino2k.com
Admin
Messaggi: 4785
Iscritto il: 12 ott 2008, 13:51
Località: Milano
Contatta:

Ciao Angy1975,
con qualche provider purtroppo questi problemi succedono ancora, sono frustranti e scorretti. Sono però portato a pensare che siano errori tecnici e non situazioni create in malafede per rubare 100€ a qualche giocatore.
Tienici aggiornati perfavore.
Sir80
Vincita $0.50
Messaggi: 10
Iscritto il: 21 set 2019, 08:15

Ho avuto il tuo stesso problems, stessa slot!
Posso sapere se hai risolto e in quanto tempo?
Io son 48 ore Che attendo e il provider secondo lo staff di starcasino non gli ha ancora risposto!
Son situazioni veramente assurde!
Avatar utente
LucaAdmin
Admin
Messaggi: 1145
Iscritto il: 19 set 2009, 15:01
Località: Milano

Ciao Angy,
come è stato detto anche secondo me è un problema tecnico di integrazione con alcuni giochi.
Come dice siri80 in questo thread
viewtopic.php?f=59&t=10838
sembra ci sia un problema con questa slot.

Ripeto a lei quanto detto a siri, prova a vedere l'elenco delle giocate nel tuo profilo account, se la sessione aperta è stata anche chiusa e se gli importi coincidono.

Anche con te direi aspettiamo mercoledì e nel caso mandiamo le due segnalazioni assieme.
Mercoledì nel caso rispondi al post indicando username e mail dell'account (che cancelleremo in fase di pubblicazione) cosicchè possiamo mandare la segnalazione.
Sir80
Vincita $0.50
Messaggi: 10
Iscritto il: 21 set 2019, 08:15

Ciao
Grazie mille, ho risolto e mi hanno accreditato 780 euro in fun bonus e nn prelevabili.
Infatti nn mi e' sembrato giusto visto Che per prelevarli gli ho rigiocati un altra volta .
Nn e' corretto comq Che gli versino nei fun bonus visto Che giocavo a soldi Veri.
Cmq Sia grazie a tutti
Avatar utente
LucaAdmin
Admin
Messaggi: 1145
Iscritto il: 19 set 2009, 15:01
Località: Milano

Ottima notizia Sir, segnalo il thread come risolto e in bocca al lupo.
Bloccato