Conto bloccato su leovegas senza motivo

[Myky70]

Bion pomeriggio ho un problema con leovegas ho fatto richiesta di un prelievo e mi hanno subito bloccato i documenti sono in regola e non mi hanno inviato nessuna mail che confermava il blocco ormai da 10 giorni chiedo una mano grazie

[casino2k.com]

Benvenuto su Casino2K Myky70.

Se ti hanno bloccato il conto, qualche loro sistema di sicurezza deve aver individuato un problema o un potenziale rischio.

1) hai versato e richiesto il prelievo con lo stesso metodo di pagamento? Intestato a te?
2) hai usato bonus per arrivare alle vincite?
3) a che giochi hai giocato?

Se riesci a rispondere a queste domande possiamo iniziare a fare un quadro preciso della situazione.

[Myky70]

Versato e richiesto prelievo con la stessa carta postpay a me intestata niente bonus soldi miei versati regolarmente e ho giocato a creasy time poker e monopoli ho un prelievo di 3250 e sul conto 100 euro

[casino2k.com]

Immagino che il conto sia già verificato. Potresti inviarci il tuo username così richiediamo un controllo a Leovegas?

[Myky70]

Username ***

[Myky70]

Mi dicono che è bloccato per motivi di sicurezza già da 10 giorni e non hanno inviato nessuna mail non ho fatto nessuna irregolarità

[casino2k.com]

Grazie mille, segnalazione inviata.

[Myky70]

Grazie a voi quando avrò notizie?

[casino2k.com]

Nel giro di qualche giorno potrebbero contattarti dal servizio clienti di Leovegas se lo riterranno opportuno, noi segnaliamo che c'è un'anomalia ma poi la gestione dei problemi è competenza esclusiva del servizio clienti del casinò.

[Myky70]

Senti ma mi sorge un dubbio non è che questi di leovegas mi bruciano i miei soldi?

[Myky70]

Che tu sappia sono regolati nel prelievo

[LucaAdmin]

In che senso ti bruciano i soldi? I soldi del tuo conto restano li, non è che se te lo bloccano li fanno sparire.

[Myky70]

Ok ma se questi non me li versano rimangono li e basta e come che siano virtuali io li voglio nel mio conto

[Myky70]

E sono 11 giorni con oggi

[Myky70]

Non capisco quanto tempo ci voglia per erogare la vincita grazie per la collaborazione

[Myky70]

Buonasera ancora nessuno si è fatto vivo dopo la segnalazione grazie

[casino2k.com]

Abbiamo avuto la conferma che tutti i casi da noi segnalati verranno presi in carico, controlla la posta, anche la casella di spam.

[Myky70]

Buongiorno ho richiesto tramite un loro operatore in chat il rimborso di tutto il mio conto gioco sono ancora bloccato e nessuna mail neanche nelle spam aiutatemi a recuperare il mio saldo del conto gioco grazie per la collaborazione buona giornata

[Myky70]

Parliamo di una somma di euro 3350

[Myky70]

Caspita che assistenza 4 giorni che non rispondete complimenti