problemi con 888 casino

[peppe91]

buongiorno a tutti ! innanzitutto grazie per avermi accolto in questo fantastico forum..
volevo chiedervi consiglio riguardo un problema avuto su 888 casino per un prelievo di 300 euro effettuato 3 giorni fa.
mi hanno chiesto documenti di ogni tipo, dopo averli inviati ho anche ricevuto delle mail da parte loro dove veniva comunicato l esito positivo dei controlli da loro effettuati.
solo che purtroppo non é cambiato nulla ,la mia richiesta continua ad essere ferma li in elaborazione
leggendo le vostre esperienze a riguardo ho un po di timore

[casino2k.com]

Ciao peppe91 e benvenuto sul forum!

Le contestazioni su 888 sono davvero pochissime qui sul forum, non mi preoccuperei più di tanto.

Nel frattempo prova a pensare bene se hai fatto qualcosa che potrebbe aver messo il tuo conto in una sorta di "zona grigia": sistemi di pagamento intestati ad altre persone, bonus presi a ripetizione, bonus giocati in giochi in cui non è consentito, ecc..

[peppe91]

ciao ! no assolutamente...ho registrato solo una carta di debito intestata a me e ho sempre utilizzato solo e soltanto quella..
per quanto riguarda i bonus ho usufruito solo di quello che davano con la registrazione ,ma la vincita l ho ottenuta successivamente con altri depositi che ho fatto... la cosa brutta é che purtroppo il servizio clienti é praticamente inesistente..chat non disponibile ,e alle mail rispondono solo con risposte automatiche.. magari parlando con un operatore la siutuazione sarebbe diversa

[LucaAdmin]

Ciao peppe,

direi aspettiamo qualche giorno, non credo che avrai problemi ad avere i soldi se come dici non è stata fatta nessuna confusione con nominativi e carte varie rispetto all'account. Pochi giorni di attesa sono fisiologici.

Come dice casino2k le segnalazioni su 888 sono poche e confidiamo la cosa si possa risolvere da sola senza segnalazione, ma se la cosa si tira troppo per le lunghe vediamo di darti una mano e giocarci il nostro jolly. Siamo fiduciosi

[peppe91]

ciao Lucaadmin ,
va bene, ovviamente tra qualche giorno ci aggiorniamo in ogni caso..anche se si risolvesse ve lo. faccio sapere .
grazie mille !

[LucaAdmin]

peppe hai per caso news?