[RISOLTO] Richiesta chiusura conto Snai con prelievo del saldo

[Mattlepiane]

Salve, sono nuovo in questo forum e volevo segnalare un problema con snai. Il 16 settembre mi è arrivata un email che il conto è stato sospeso ai sensi dell'articolo 14, il mio saldo è attivo.
Come faccio a recuperare i soldi senza aspettare i 180 giorni di sospensione. Ho mandato l’email per la chiusura del conto e conseguente bonifico, molte email di sollecito ma nulla.
Email: ***
Username: ***

Credo che il problema sia dovuto che utilizzavo due account con intestatari diversi ma sulla stessa rete (uno di mio padre ed uno mio)
Grazie

[casino2k.com]

Buongiorno Mattlepiane,
ho spostato il tuo messaggio in un nuovo topic per non interferire con gli altri utenti.

Sicuramente utilizzare due conti non è qualcosa che piace ai concessionari. Mando una segnalazione ma credo che nel migliore dei casi ti daranno solo la possibilità di chiudere permanentemente il conto.

[Mattlepiane]

Certo, ma i due conti non sono usati dalla stessa persona. Uno lo utilizza mio padre ed uno io. Grazie della segnalazione.

[Mattlepiane]

Il mio account è stato chiuso con conseguente bonifico, grazie mille

[casino2k.com]

Benissimo, chiudo e segno come RISOLTO.

Riceverai una mail e ti saremmo grati se ci dedicassi 30 secondi del tuo tempo