Contatti 888 per conto temporaneamente disabilitato

[jampiarnod]

Buongiorno, scorrendo il forum ho visto che qualche utente negli anni è stato aiutato per risolvere problemi con il sito 888
Nel mio caso non è casinó ma sport.
Sul conto gioco ho una piccola cifra (297€) ferma da settimane con il conto “temporaneamente disabilitato” su cui non posso quindi operare.
Immagino che abbiano bloccato il conto per via della prepagata che usavo per versamenti/prelievi scaduta proprio in questi giorni.
Ma senza possibilità di accesso non posso effettuare variazioni!
Oltretutto ho aperto numerose “customare help” in cui rispondono che in 72h si metteranno in contatto ma non c’è verso di essere ricontattati.
Posso quindi chiedere consigli a voi?
GRAZIE

[casino2k.com]

Buongiorno jampiarnod e benvenuto sul forum di Casino2K.

Una domanda: la prepagata è intestata a te?

[jampiarnod]

Si era intestata a me ma come detto l'hanno bloccata in quanto "soggetta a scambi commerciali non previsti dal regolamento della carta" era una mooney sisal

[casino2k.com]

Non ho mai sentito di questa cosa, in ogni caso puoi darci username e email così proviamo a chiedere delucidazioni a 888 ?

[jampiarnod]

Siete molto gentili.
Username ***
email abbinata al conto: ***

[casino2k.com]

Vista la situazione completamente bloccata, ci hanno dato alcune indicazioni.

Ti ho mandato un messaggio privato con i dettagli: ucp.php?i=pm&folder=inbox

[casino2k.com]

Buongiorno,
mando un sollecito dato che la situazione non si è ancora sbloccata.

[casino2k.com]

Ciao,
a fronte del nostro sollecito, ci hanno detto che il 26 agosto ti hanno mandando una mail chiedendo dei documenti aggiuntivi.

Una volta forniti dovrebbe essere tutto a posto. Ci confermi che ti hanno scritto?

[jampiarnod]

Si l’ho ricevuta ma continuano a chiedermi l’estratto conto della carta che ho già mandato svariate volte

[casino2k.com]

Tu invialo di nuovo e vediamo come procede

[jampiarnod]

Inviato martedì ma continuano a latitare quelli di 888
Nel frattempo comunque quel conto è stato chiuso, pertanto bisognerà fornire loro le nuove coordinate. Ma se non rispondono nemmeno..

[jampiarnod]

Tu invialo di nuovo e vediamo come procede

Ciao, mi spiace continuare ad insistere ma nonostante abbia inviato tutta la documentazione richiesta da 888 non arriva alcuna risposta

[casino2k.com]

Ho inviato un sollecito a 888

[casino2k.com]

jampiarnod mi hanno informato che sono in contatto con te, ma finchè non fornirai la documentazioni richiesta il tuo conto non potrà venire sbloccato.

Ti conviene mandare quello che ti chiedono, 888 è un concessionario statale che rappresenta a tutti gli effetti lo Stato, sono molto molto attenti ai documenti richiesti per legge.

[jampiarnod]

Ciao, io ho rimandato per l'ennesima volta la documentazione richiesta. Se vuoi ti inoltro la mail cosi vedi se secondo te allego documentazione diversa da quella richiesta..

[casino2k.com]

jampiarnod noi possiamo solo segnalare a un concessionario (in questo caso a 888) un problema non risolto.

Ora che siete in contatto, non possiamo di certo sostituirci nè a loro nè a te.

[jampiarnod]

No, non chiedevo quello. In contatto lo siamo da settimane ahimè ma continuano a richiedere dei documenti che io ogni volta allego uguali e corretti

[jampiarnod]

jampiarnod noi possiamo solo segnalare a un concessionario (in questo caso a 888) un problema non risolto.

Ora che siete in contatto, non possiamo di certo sostituirci nè a loro nè a te.

Buongiorno, a me spiace continuare a disturbarvi ma 888 si sta davvero prendendo gioco di me. È impossibile riuscire a mettersi in contatto con loro. Ho risposto a tutte le loro email. Ho mandato tutta la documentazione richiesta ma non mi ri abilitano il Conto gioco.
Sopra ci sono 300 e qualcosa €. Vorrei solo prelevarli e tagliare qualsiasi ponte con questi banditi ma non riesco a venirne a capo. Grazie e scusate

[casino2k.com]

Provo a inviare un sollecito

[casino2k.com]

Mi hanno detto che hanno provato a chiamarti ma non sono riusciti a mettersi in contatto con te. Ti hanno quindi inviato una mail.

Ci fai sapere? Controlla anche nella cartella SPAM o POSTA INDESIDERATA.