Bug assurdo crazy time su Novibet

[Aleale2121]

Buongiorno stamattina ho deciso di giocare con Novibet sul crazy time, allora apro il gioco e decido di caricare sul crazy time 12 euro.
Appena entro vedo che le puntate sono aperte e punto 3 euro ( 0,80 coinflip, cash e pachi e 0,60 crazy time). La puntata viene accettata e boom esce il coinflipx20 che alla fine ha dato un moltiplicatore totale x400. Alla fine della puntata volete sapere la sorpresa? Mi riaccreditano i 3 euro della puntata e tutto finito.. volete sapere qualè la cosa bella? È che ho anche gli screen che dimostrano le mie puntate essendo io solito farli in caso di belle vincite..

[casino2k.com]

Benvenuto Aleale2121.

Potresti inserire qui in allegato gli screenshot? Basta che fai RISPONDI e dovresti vedere la scheda ALLEGATI.

[Aleale2121]

Grazie mille per avermi risposto.
Mi fa errore file troppo grandi.. non so come
Inviarli.. se mi date un email o un qualsiasi recapito procederò ad inviarli immediatamente.
Grazie mille per il supporto che ci date

[casino2k.com]

Potresti fare un wetransfer e mandarlo a *** ?

[Aleale2121]

Ho provveduto ad inviare L email allegando le due foto dove si evincono le mie puntate..mi sembra assurdo tutto ciò..
Quindi se potete aiutarmi ve ne sarei veramente grato, dato che con me L
Assistenza clienti è veramente sgarbata.

[casino2k.com]

Ho visto gli screenshot (appena riesco li allego qui), ma non riesco a vedere il problema, potresti spiegarlo meglio?

[Aleale2121]

Ho puntato 0,80 centesimi sul bonus coinflip ( nel primo screen si vede il logo del coinflip con la mia puntata sopra).
Il round bonus ha pagato alla fine x400 quindi avrei dovuto vincere 320 euro, invece mi hanno ridato indietro i soldi della puntata e non capisco il motivo.
Nel mio screen si vede benissimo che sul logo del coinflip cè la puntata di 80 centesimi.
Grazie spero di essermi spiegato

[admin]

Ciao Aleale,
hai provato a fare una verifica sul sito ADM inserendo l'ID di giocata?
https://www.adm.gov.it/portale/monopoli ... ?op=inizia

Hai provato a guardare nei movimenti se esiste la famosa puntata dei 3€?

Saluti

[Aleale2121]

Ciao admin, nella cronologia del gioco crazy time non cè nessuna traccia di questa mia giocata da 3 euro, quindi proprio per questo sono sicuro che non mi pagheranno. Ma a questo punto è palese che è stato un bug essendoci anche le prove della mia puntata.. quindi non capisco perché dovrei essere io a rimetterci i soldi.

[admin]

Se non esiste quella puntata nella cronologia ti consiglio di contattare l'ADM. Difficilmente il casinò ti risponderà! Potrà solo dirti che c'è stato un BUG nel sistema....