Saldo scomparso betroom nel gioco Crazy Time

[danimoore]

Buongiorno, ieri 18/07/2023 avevo caricato alle 14.49 135 euro, sono entrato dentro al crazy time server evolution, e sono spariti i soldi in un secondo, il server è andato in palla subito e mi ha fatto uscire, ed è da ieri alle 15 che il saldo è scomparso, fatta segnalazione due volte e loro dicono che risulta tutto normale, ma non è possibile. Anche sull'estratto conto ed elenco giocate si vede chiaramente che c'è stata un'anomalia, non so che altro posso fare. Non credo convenga denunciare o altro, ma vorrei solo riavere i miei soldi indietro. Se per favore qualcuno può aiutarmi o darmi delucidazioni ne sarei grato. Grazie.

[casino2k.com]

Buongiorno danimoore,
ci dispiace per quello che ti è accaduto.

Ti consiglio innanzitutto di fare delle foto dello storico delle giocate da cui si vede chiaramente il problema.

Dopodichè insisti con l'assistenza clienti via mail, è l'unica strada.

Purtroppo betroom non è nei nostri elenchi di casinò, per cui non abbiamo contatti diretti per darti una mano, mi dispiace.

[Marco668]

È necessario scrivere all'assistenza tecnica e spiegare l'intera situazione, se non aiutano allora sono pronti a farlo