[RISOLTO] 888.it impossibile cashare il saldo

[Riccardinho90]

Buonasera,

il mio conto su 888.it è stato bloccato e successivamente chiuso.
Per prelevare il saldo hanno richiesto diversi documenti che io ho prontamente mandato.
La situazione però è attualmente bloccata perchè richiedono una foto recente di una bolletta o estratto conto, ecc....
con relativo selfie.
Io ho mandato la foto dell'estratto conto, e il mio selfie con esso..
In più ho mandato anche la foto di un altro documento (richiesta credito) in cui si vedono nome cognome indirizzo e data,
con relativo selfie.
Loro però continuano a chiedermi lo stesso documento, che io ho appunto mandato.

Di conseguenza non capisco quale è il problema e non riesco a sbloccare la situazione.

Vi chiedo gentilmente una mano in merito.

Il mio user su 888.it è *** e la mail ***

[casino2k.com]

Benvenuto nel forum Riccardinho90.

Mi dispiace informarti che, anche se ho già mandato la segnalazione, in questo periodo 888 ha dei seri problemi col customer service, e sembra che non prenda in considerazione le nostre segnalazioni.

Siamo cercando di contattare qualche dirigente per spiegare la situazione, ma al momento nessuno ci ha risposto.

[Riccardinho90]

comunque ho risolto grazie, mi hanno fatto prelevare dopo l'invio dei documenti

[casino2k.com]

Ottimo, chiudo e segno l'argomento come RISOLTO