Blocco account su pokerstars

[amorevane1]

Salve ho avuto un blocco account su pokerstars italia, dopo aver depositato i primi 100 euro mi fa giocare li perdo e ricarico e mi bloccano l'account dopo la ricarica , mi hanno richiesto foto carta d'identità, bolletta o busta paga, estratto conto e la carta da cui ho caricato.
Io ho inviato i documenti richiesti questa mattina, ma non mi interessa giocare su questa piattaforma e mi interesserebbe semplicemente recuperare i miei 100 euro nel breve tempo possibile cosa posso fare?
Sono molto infastidita dei documenti sensibili inviati.

[amorevane1]

Il mio indirizzo email è ***
il mio nome utente è: ***

[casino2k.com]

Ciao amorevane1,
benvenuta sul forum di Casino2k.

Noi mandiamo una segnalazione a Pokerstars, ma a cosa li hai persi questi soldi?

[casino2k.com]

Mi dicono che il conto era stato bloccato per errore, e che una volta inviati e verificati i documenti che ti han richiesto, il conto verrà riattivato

[amorevane1]

I 100 euro persi li ho persi su venezia roulette, e ricaricato altri 100 per giocare e non ho potuto, vorrei indietro i miei soldi rimasti e giocherei su altre piattaforme, ma che tempi ci sono?

[casino2k.com]

Hai mandato i documenti che ti son stati richiesti?

[amorevane1]

Si li ho mandati ma ancora nulla... cosa posso fare?

[amorevane1]

Ora ho provato anche a fare recupero password non me lo fa fare non mi arriva la mail per il recupero.

[casino2k.com]

Se li hai mandati ora devi attendere, se lunedì non hai ancora accesso al conto mandiamo un sollecito