PRELIEVO E CHIUSURA CONTO su Snai Casinò

[Beghdadi1]

Buonasera,
Da circa 2 settimane sto cercando di chiudere il mio conto gioco con snai perché attualmente me l'hanno bloccato, sto chiedendo anche di bonificare la somma su conto corrente attualmente ho inviato la documentazione per la chiusura del conto ma ancora niente:
Il messaggio ricevuto dopo la chiusura del conto è questo:

Gentile Cliente,
ti informiamo che, ai sensi dell’articolo 14 del Contratto per la partecipazione al gioco a distanza, SNAITECH ha provveduto alla sospensione del tuo Conto di Gioco per verifiche tecniche, pertanto ogni operazione sarà inibita, compresi versamenti e prelievi.

Il provvedimento avrà una durata massima di 180 giorni, al termine dei quali l’operatività del Conto di Gioco sarà ripristinata, salvo che in presenza di contestazioni oggetto di accertamenti da parte delle competenti Autorità Giudiziarie.

Un saluto,

Il Team SNAI

Email:***
Username: ***

[casino2k.com]

Ciao Beghdadi1,
benvenuto sul nostro forum.

Sei molto vago nel tuo messaggio:
- hai richiesto il prelievo del saldo un un conto corrente bancario italiano a te intestato? Hai allegato i documenti?
- hai fatto qualcosa per causare questa sospensione?
- hai usato metodi di pagamento intestati a terzi?
- hai abusato di bonus?
- condividi il conto con qualcuno?

[Beghdadi1]

Si esatto ho richiesto un prelievo su conto corrente a me intestato ma niente mi hanno risposto come sempre con l'articolo 14.

Si lo condividevo con mio fratello e non so come mai sia stato tutto bloccato.

Pertanto vorrei che il conto venisse chiuso e i restanti 250€ bonificati al mio iban

[casino2k.com]

Se condividevi il conto con tuo fratello dovrai dimostrare a Snai che lo facevate in buona fede, noi non possiamo fare nulla in questo caso.

[Beghdadi1]

Buongiorno,
Non condividevamo il conto gioco, nel senso ognuno ha il suo e utilizza il suo, solo che forse facendomi da Rotterdam non so cosa sia successo.