Problemi con betclic conto sospeso

[Ericcc]

Un mio amico mi ha consigliato betclic, l’ho installato ho caricato i documenti e li hanno verificati, poi ho caricato, ho vinto un po’ e quando faccio per prelevare le vincite mi dice conto non abilitato, ho mandato parecchie mail, mai ricevuto risposta, dopo 15 giorni non so più cosa fare…

[Ericcc]

Ho lo stesso problema, cosa devo fare??

[casino2k.com]

Ciao Ericcc, benvenuto sul forum.

Ci dai username e email del conto in modo da segnalare il tuo problema a Betclic?

[Ericcc]

Ciao Ericcc, benvenuto sul forum.

Ci dai username e email del conto in modo da segnalare il tuo problema a Betclic?

Si certo
Username: ***
Email: ***
Vi ringrazio in anticipo se riuscite a fare qualcosa

[Ericcc]

Grazie del benvenuto

[casino2k.com]

Puoi descrivere nel dettaglio il tuo problema così cerchiamo di aiutarti?

[casino2k.com]

Ho mandato una segnalazione a Betclic

[Ericcc]

grazie, mi fai sapere qui se ti rispondono?

[Ericcc]

Puoi descrivere nel dettaglio il tuo problema così cerchiamo di aiutarti?

allora io ho installato betclic mi sono registrato ho verificato i documenti e poi ho caricato, ho fatto qualche schedina e ho vinto, allora faccio per prelevare le vincite e mi arriva il messaggio “conto non abilitato”, è da circa 1 mese che è cosi e non posso ne giocare ne prelevare ne nulla, ho contattato per sto mese parecchie volte l assistenza ma non mi rispondono

[casino2k.com]

Sì al momento mi han detto che la segnalazione è stata inoltrata al dipartimento competente, appena ho novità ci aggiorniamo

[casino2k.com]

Hai caricato il conto con un sistema di pagamento intestato a te? Che tipo di schedine hai giocato?

[Ericcc]

Hai caricato il conto con un sistema di pagamento intestato a te? Che tipo di schedine hai giocato?

si certo ho caricato con una carta di credito intestata a me e ho giocato schedine normali sulla serie a

[Ericcc]

Sì al momento mi han detto che la segnalazione è stata inoltrata al dipartimento competente, appena ho novità ci aggiorniamo

perfetto grazie mille

[Ericcc]

comunque dubito che riesco ad avere i soldi su quel conto dopo un mese di lamentele e di mail inviate all assistenza, l’unica opzione potrebbe essere chiudere il conto e in teoria dovrebbero ridarmi indietro i soldi che ho li giusto?

[casino2k.com]

Mi dicono che ti sono stati richiesti documenti aggiuntivi, appena li avrai forniti il conto verrà sbloccato e potrai prelevare.

In caso contrario dubito che anche mandare la richiesta di chiusura del conto possa aiutare, finchè non verifichi l'identità è tutto bloccato.

[Ericcc]

Mi dicono che ti sono stati richiesti documenti aggiuntivi, appena li avrai forniti il conto verrà sbloccato e potrai prelevare.

In caso contrario dubito che anche mandare la richiesta di chiusura del conto possa aiutare, finchè non verifichi l'identità è tutto bloccato.

io i documenti aggiuntivi li ho mandati sia sulla mail di assistenza sia caricati sull’ app, sono loro che non me lo verificano, ho mandato sia la patente, sia la foto con in mano il documento

[Ericcc]

ho riinviato tutti i documenti richiesti, mi fai sapere se li possono controllare sta volta?

[casino2k.com]

Segnalo che li hai inviati ieri pomeriggio e vediamo se vanno bene o se c''è qualcosa che non va

[Ericcc]

Segnalo che li hai inviati ieri pomeriggio e vediamo se vanno bene o se c''è qualcosa che non va

perfetto, mi fai sapere piu tardi?

[casino2k.com]

Se ho notizie ti faccio sapere, anche se in caso di problemi difficilmente mi spiegheranno il motivo.