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Un mio amico mi ha consigliato betclic, l’ho installato ho caricato i documenti e li hanno verificati, poi ho caricato, ho vinto un po’ e quando faccio per prelevare le vincite mi dice conto non abilitato, ho mandato parecchie mail, mai ricevuto risposta, dopo 15 giorni non so più cosa fare…
casino2k.com ha scritto: 25 nov 2024, 17:56
Puoi descrivere nel dettaglio il tuo problema così cerchiamo di aiutarti?
allora io ho installato betclic mi sono registrato ho verificato i documenti e poi ho caricato, ho fatto qualche schedina e ho vinto, allora faccio per prelevare le vincite e mi arriva il messaggio “conto non abilitato”, è da circa 1 mese che è cosi e non posso ne giocare ne prelevare ne nulla, ho contattato per sto mese parecchie volte l assistenza ma non mi rispondono
casino2k.com ha scritto: 26 nov 2024, 08:45
Sì al momento mi han detto che la segnalazione è stata inoltrata al dipartimento competente, appena ho novità ci aggiorniamo
comunque dubito che riesco ad avere i soldi su quel conto dopo un mese di lamentele e di mail inviate all assistenza, l’unica opzione potrebbe essere chiudere il conto e in teoria dovrebbero ridarmi indietro i soldi che ho li giusto?
Mi dicono che ti sono stati richiesti documenti aggiuntivi, appena li avrai forniti il conto verrà sbloccato e potrai prelevare.
In caso contrario dubito che anche mandare la richiesta di chiusura del conto possa aiutare, finchè non verifichi l'identità è tutto bloccato.
io i documenti aggiuntivi li ho mandati sia sulla mail di assistenza sia caricati sull’ app, sono loro che non me lo verificano, ho mandato sia la patente, sia la foto con in mano il documento
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