Problemi con Starvegas

[Pamelaandrea7]

Salve mi chiamo Pamela e sto avendo problemi con un prelievo di 90 euro, mi hanno chiesto una documentazione che a parer mio va oltre la privacy li ho mandato tutto ma si lamento di qualsiasi cosa e trovano ogni volta un pretesto , mi sono anche autoesclusa perché vorrei prelevare e chiudere anche quell account , vorrei un vostro aiuto
Grazie mille

[LucaAdmin]

CIao Pamela,

richiedere documenti per delle verifiche non è violazione della privacy. Non ho capito, ti sei autoesclusa e poi hai prelevato?

Se risp al post indicando nome account e mail mandiamo una segnalazione

[Pamelaandrea7]

Mi sono autoesclusa però posso ancora prelevare ma non me lo fanno fare perché dicono che i documenti che ho mandato non vanno bene , nome xxxxx email xxxxxxx

[Pamelaandrea7]

Vi chiedo di aiutarmi ho mandato tutti i documenti voglio solo quei 90 euro e chiudere definitivamente anche quel conto gioco

[LucaAdmin]

segnaliamo

[Pamelaandrea7]

Grazie mille fatemi sapere se avete risposta...

[Pamelaandrea7]

Salve vi hanno detto qualcosa ??

[LucaAdmin]

Pamela in genere a noi non danno informazioni per privacy, dovrebbero comunicare a te noi la segnalazione l'abbiamo fatta

[Pamelaandrea7]

A bene allora non e andata a buon fine , Grazie comunque…

[LucaAdmin]

In che senso non è andata a buon fine.
Se hai mandato i documenti richiesti ed è tutto in regola ti sarà sbloccato tutto, non devi preoccuparti e avere pazienza. Noi con la segnalazione abbiamo fatto un push.