
Snai mi ha sospeso il conto
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- Iscritto il: 08 gen 2025, 14:26
Ragazzi innanzitutto buonasera e grazie del vostro aiuto in generale. Vi spiego la mia situazione: ho da diverso tempo un conto snai che uso regolarmente al casino, sport ecc. però stamattina mi hanno mandato una mail di sospensione del conto per 180 giorni pur non avendo io chiesto prelievi o fatto operazioni strane. E' possibile chiedere che mi riattivano il conto prima dei 180 giorni? Avevo anche dei bonus sul conto da giocare
Il mio nome utente è xxxxxx e la mail snai xxxxxxxx

- LucaAdmin
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CIao, hai provato a contattare l'assistenza clienti? Cosa ti hanno detto? Potrebbero chiederti delle verifiche e dei documenti, se l'hanno sospeso un motivo ci deve essere.
Prima di segnalare dovete voi contattare l'assistenza e provare a risolvere, in questo modo la segnalazione farebbe sicuramente un flop.
Prima di segnalare dovete voi contattare l'assistenza e provare a risolvere, in questo modo la segnalazione farebbe sicuramente un flop.
- LucaAdmin
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- Iscritto il: 19 set 2009, 15:01
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Si tienici aggiornati, se non rispondono mandiamo una segnalazione.
Avevi del saldo? Perchè in alternativa puoi richiedere di chiudere il conto e prelevare i soldi, perchè il rischio è che te lo tengano bloccato per i 180 giorni, e a sto punto puoi cambiare casinò.
Avevi del saldo? Perchè in alternativa puoi richiedere di chiudere il conto e prelevare i soldi, perchè il rischio è che te lo tengano bloccato per i 180 giorni, e a sto punto puoi cambiare casinò.
- LucaAdmin
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- Iscritto il: 19 set 2009, 15:01
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Allora, sembra che sei stato selezionato casualmente per dei controlli di routine....direi "CHE SFIGA".
Il tuo caso è in coda insieme ad altri, per cui stai tranquillo che andrà tutto bene, devi solo portare pazienza e si risolverà
Il tuo caso è in coda insieme ad altri, per cui stai tranquillo che andrà tutto bene, devi solo portare pazienza e si risolverà
- casino2k.com
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- Iscritto il: 12 ott 2008, 13:51
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Mi potresti confermare perfavore di quale casinò si tratta???
- casino2k.com
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Potresti ridarmi numero di conto, username ed email così mando una segnalazione?
- casino2k.com
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Segnalazione inviata a Snai 

- casino2k.com
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Snai mi dice che il conto è sospeso e che ci sono ancora dei controlli in corso.
Per esperienza quando rimangono così vaghi, significa che hanno rilevato qualcosa per cui hanno il diritto di tenere sospeso il conto per 180 giorni.
Secondo me, se la cifra non è esorbitante e non ti serve subito, ti conviene contattarli al termine dei 180 giorni chiedendo la chiusura del conto gioco e l'accredito del saldo residuo, allega i tuoi documenti e fornisci un IBAN per il bonifico.
Per esperienza quando rimangono così vaghi, significa che hanno rilevato qualcosa per cui hanno il diritto di tenere sospeso il conto per 180 giorni.
Secondo me, se la cifra non è esorbitante e non ti serve subito, ti conviene contattarli al termine dei 180 giorni chiedendo la chiusura del conto gioco e l'accredito del saldo residuo, allega i tuoi documenti e fornisci un IBAN per il bonifico.
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