Conto gioco bloccato oltre i 180 gg

[Sonki32]

Conto gioco ancora bloccato dopo 180 giorni – 250€ fermi (Username: ***)
Ciao a tutti,
scrivo qui perché ho un problema con un conto gioco che spero qualcuno possa aiutarmi a risolvere o almeno capire meglio.

Il mio conto è bloccato da più di 180 giorni e nonostante il tempo trascorso, non è stato ancora riattivato né ho ricevuto spiegazioni dettagliate.
L’username collegato è *** e all'interno del conto ci sono circa 250€ ancora bloccati.

Ho provato a contattare l’assistenza, ma finora senza risposte chiare.
Qualcuno ha avuto un'esperienza simile o sa indicarmi cosa posso fare per sbloccare la situazione?
Sono disponibile a fornire ulteriori dettagli in privato se necessario.

Grazie in anticipo a chi vorrà aiutarmi!

[casino2k.com]

Ciao Sonki32, un caro benvenuto sul nostro forum.

Ci puoi dire di quale casinò si tratta perfavore?

[Sonki32]

Si tratta di snai

[casino2k.com]

Ci puoi dare numero di conto, username e indirizzo email così contattiamo Snai?

[Sonki32]

Si certo
Username: ***
Email: ***
Richiesta numero ***

Vorrei oltretutto chiudere il mio conto gioco.

[casino2k.com]

Perfetto, segnalazione inviata a Snai

[Sonki32]

Ok mi puo far sapere appena ha notizie?

[casino2k.com]

Mi dicono che la tua richiesta di chiusura del conto verrà elaborata in giornata, quindi nel giro di qualche giorno avrai il tuo saldo sul tuo conto corrente

Ci dai conferma quando è tutto concluso?

[Sonki32]

Certo assolutamente grazie mille

[Sonki32]

Buongiorno ad oggi ancora nessuno mi ha risposto per la mia chiusura del conto gioco

[LucaAdmin]

Sonki non hai ancora ricevuto i soldi della chiusura dle conto?

Se non li hai ancora ricevuti pazienta ancora perchè i tempi anche delle banche sono a volte lunghi. Snai ha detto che aveva provveduto a chiudere il conto e ridarti i soldi del saldo, per cui è solo questione di tempo

[Sonki32]

No non ancora, sinceramente non credo stia andando avanti la pratica in quanto non mi è arrivato nessuna conferma della chiusura del mio conto, quindi chiedo gentilmente di sollecitare la chiusura del mio conto gioco.
Ad oggi confermo di non aver ricevuto ancora nulla

[Sonki32]

Mi rivolgo a voi perché ho visto che siete a risolvere diverse situazioni, ho letto invari topic che arriva l'email di conferma di chiusura del conto e confermano che verranno accreditati.
Di tutto cio ancora non ho avuto la minima notizia!!

[LucaAdmin]

Soki abbiamo mandato ieri la segnalazione del tuo caso

[Sonki32]

Mi puo far sapere appena ha notizie perché non mi hanno ancora fatto sapere niente...
E sinceramente mi scoccia.
Le hanno risposto alla segnalazione?