Problemi con un prelievo Apple Pay con 888

[Paolone]

Salve il ho un problema con un prelievo di 390€ poiché io non ne ero a conoscenza ho disposto un prelievo tramite Apple Pay che all inizio mi è stato rifiutato dalla banca per motivi sconosciuti poi rivelatosi che a quanto pare la mia banca non accetta bonifici da conti scommesse il problema è però che questi soldi non sono stati né rimandati indietro né da nessuna parte e la banca non può aiutarmi in nessun modo né tanto meno l assistenza digitale di 888 casinò

[LucaAdmin]

Ciao e benvenuto nel forum,

ma lo stato del prelievo come lo vedi?

L'assistenza non ti dice nulla?

Secondo me è rimasto appeso perchè la banca l'ha rifiutato, e non è ancora stornato per essere riaccreditato nel conto, i soldi non sono spariti. Quando è successo?

[Paolone]

Ciao non riesco a parlare con la assistenza quando provo a parlare con quella digitale non riesce ad aiutarmi con il problema mentre quando contatto la mail [email protected] mi rimanda all assistenza digitale lo stato del prelievo lo vedo come elaborato per questo non comprendo ma avendo chiamato la banca più volte che continua ad affermare di non accettare pagamenti da conti giochi spero sia come detto da lei e che io debba solo aspettare ma mi sembra strano poiché aspetto da circa una decina di giorni

[LucaAdmin]

Scusa però senza neanche una virgola o della punteggiatura io faccio fatica a leggere e capire.

Possiamo mandare una segnalazione ci servono nome account e mail

[Paolone]

Scusami per la punteggiatura
Il nome utente è xxxxxxxx la mia è xxxxxxxxxxxxx

[LucaAdmin]

E' successo qualcosa o è ancora tutto bloccato? Soldi ancora appesi?

[Paolone]

Purtroppo è ancora tutto bloccato,ho contattato la banca diverse volte negli ultimi giorni.
Ma purtroppo la risposta è sempre la stessa,ovvero che loro non accettano soldi dai siti di scommesse

[LucaAdmin]

Visto che mi sono perso, ricapitolando la situazione è?

Il conto è normalmente attivo?

I soldi li hai sul conto?

Questo metodo escludilo per i prelievi a questo punto altrimenti si blocca tutto

[Paolone]

Buongiorno sia il conto gioco che il conto bancario sono normalmente attivi, i soldi non sono sul mio conto né gioco né su quello bancario.
Non capisco veramente

[LucaAdmin]

Da quanto tempo la situazione è questa? Così mandiamo una segnalazione. Non ti preoccupare che la cosa si risolve

[Paolone]

Ciao la situazione è così da oramai quasi 2 settimane.E ora come ora non capisco da chi derivi il problema.Grazie mille per tutto l aiuto che mi stai dando

[Paolone]

Buongiorno, vorrei sapere se per caso ci sono aggiornamenti anche perché ho continuato a cercare contatti con assistenze senza risultato alcuni

[LucaAdmin]

Abbiamo mandato la segnalazione settimana scorsa, spero che il saldo si sblocchi e tu riesca a rivedere i soldi nel conto gioco

[Paolone]

Grazie mille lo spero anche scusate il disturbo aspetterò allora, se nel caso ci sono aggiornamenti ci aggiorneremo

[Paolone]

Buongiorno per caso avete qualche aggiornamento che io non ho più avuto alcuna notizia,se no fa niente