Prelievo 24k non arriva - 888casino

[gianluca428]

Salve a tutti, un mese fa ho vinto 24 mila euro sul sito 88casino.
Tutt’ora però sono passati ben 15 giorni lavorativi ma i prelievi sul conto gioco sono ancora in elaborazione
Precisando che ho fatto prima un prelievo unico poi dopo ho diviso credendo che l’importo era troppo alto e cosi arrivava prima.
Ma non è stato cosi, qualcuno sa darmi qualche consiglio su cosa fare
Ho scritto sul qualsiasi email o assistenza che esiste ma sembra ignorare
Grazie in anticipo

[casino2k.com]

gianluca428 ciao, benvenuto sul nostro forum.

Bellissima vincita, peccato che ancora non ti sia arrivata, cerchiamo di aiutarti.

Vorrei fare il punto della situazione e ti faccio qualche domanda:
1) a cosa hai vinto questa bella somma? Slot o altri giochi?
2) hai usato qualche bonus?
3) i sistemi di pagamento sono tutti intestati a te? Hai mai usato qualcosa intestato ad altre persone?
4) avevi già prelevato in precedenza?
5) il conto ora è attivo o sospeso?

Nel frattempo ti consiglio di aspettare a contattare nuovamente la chat 888

Ci dai anche username ed email del conto gioco così apriamo subito una segnalazione?

[gianluca428]

Buongiorno a tutti,
1)Ho vinto questa somma a slot e crazy time
2) no non sono vincite di bonus
3)Per quanto riguarda i prelievi si sono tutti intestati a me, ma a volte le ricariche ho usato qualche altra carta (poche volte)
4) il conto è attivo

Username: ***
Email: ***

[gianluca428]

Buonasera, scusa l’invadenza.
Riguardo la mia problematica per i prelievi ancora in elaborazione da settimane.
Avete mandato la segnalazione a 888casino?
Non so più cosa fare
Graziee

[casino2k.com]

Ho mandato ora la segnalazione, ci vorrà del tempo, non sono molto veloci nel rispondere.

Di sicuro però c'entra il fatto che hai versato in passato con carte non a nome tuo.

Ora ti consiglio di non essere invadente con l'assistenza clienti 888 altrimenti rischi di peggiorare le cose.

[casino2k.com]

Mi hanno risposto dicendo che hanno preso in carico la tua richiesta, se nel frattempo vuoi sentire la live chat potranno darti istruzioni più precise sul tuo caso.