ART. 14 SNAI CON BONUS GOLD IN CORSO

[Samuel1196]

Il numero di conto non lo so anche perché non ho più l’accesso.
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[casino2k.com]

Grazie, segnalazione inviata a Snai

[casino2k.com]

Niente mi dicono che ci sono dei controlli in corso, per cui non si può fare altro che aspettare una comunicazione da parte di Snai

[30peppe80]

Nono, solo che non riuscivo ad aprirne un altro

se ho capito bene, hai aperto un nuovo conto Snai dopo che ti avevano sospeso e poi chiuso il conto precedente?
Se è così è normale che ti abbiano sospeso anche il nuovo conto, non sei un giocatore da loro gradito.

[Samuel1196]

Nono conto gioco nuovo, ho aperto un nuovo forum, comunque sono passati i 180 giorni cosa devo aspettare ancora?

[Samuel1196]

Salve mi è arrivata una mail dove il mio conto è in fase di revisione da parte di autorità giudiziaria, come posso comportarmi in questo caso?
Cioè dopo che ho provato a prelevare me l’hanno bloccato

[casino2k.com]

Se hanno menzionato esplicitamente l'autorità giudiziaria direi che non c'è nulla che puoi fare se non attendere.

La cattiva notizia è che in questi casi il conto può rimanere bloccato per molto tempo, anche oltre i canonici 180 giorni imposti dal concessionario

[Samuel1196]

Il saldo può venire confiscato? Io non ho fatto nulla di strano sul conto e io posso passare grane?

[casino2k.com]

Non sapendo il motivo per il quale ci sono delle indagini in corso non ti so rispondere, ma in linea di principio, come avviene in ogni aspetto della vita, se è stato commesso un reato si risponde per le accuse che vengono fatte, e il saldo viene confiscato solo se c'è un reato che ne giustifichi la confisca.

In ogni caso non penso sia il tuo caso, semplicemente ci saranno delle movimentazioni o delle giocate che magari creano il sospetto di qualche irregolarità.

[Samuel1196]

Ciao non avendo ancora nessuna novità, vorrei provare ad inviare una pec, sapete dirmi una mail pec per comunicare direttamente con a dm o aams?

[casino2k.com]

Sul sito abbiamo una pagina dedicata ai problemi con i conti gioco, in un paragrafo si parla proprio di come inviare pec a ADM.

[Samuel1196]

Salve ho mandato pec a tutti gli indirizzi ma la situazione non si smuove, non fanno sapere più nulla

[casino2k.com]

Purtroppo se ci sono di mezzo le autorità giudiziarie, non sarà facile avere delle informazioni sul tuo caso. E come vedi, in questi casi il conto può rimanere bloccato a tempo indeterminato.

[Samuel1196]

Ma io lo chiudo anche volentieri il conto, vorrei solo mi ridassero i 3200 euro

[casino2k.com]

Il problema, come dico spesso, è che se ci sono delle indagini delle autorità giudiziarie o di ADM, non ti verrà concessa la chiusura del conto gioco

[Samuel1196]

Quanto durano le verifiche dell’autorità giuriziaria perché da quanto ho capito quello di cui sono accusato è aver fatto utilizzare il mio conto a terzi, e i soldi che ho sopra riusciró a recuperarli?

[casino2k.com]

Non si può sapere, già i tempi dei concessionari possono essere lunghi (fino a 180 giorni), se poi ci si mettono di mezzo le autorità si va avanti a tempo indeterminato.
Hai provato a mandare PEC ad ADM ?

[Samuel1196]

Si mi hanno richiesto di nuovo i documenti, tra l’altro che avevo già allegato alla pec e ora sto aspettando risposta da quello

[Samuel1196]

Ancora non mi hanno detto niente, ma non si può fare proprio nulla?

[casino2k.com]

Da parte nostra purtroppo no, i concessionari hanno delle loro procedure interne molto rigide e devono aderire anche alle procedure ADM. In casi come questo l'unica possibilità è che sia tu a sbloccare la situazione contattando concessionario o ADM o autorità, personalmente o tramite un legale.