[RISOLTO] Snai vincita 40k halloween fortune e conto sospeso

Informazioni sul caso con Snai

Stato: RISOLTO
Tipo: ASSISTENZA
Casino: Snai
Regole del forum
La sezione è moderata: ogni post aggiunto verrà da noi autorizzato manualmente per prevenire i sempre più frequenti episodi di spam e di lamentele senza senso.
Avatar utente
Admin
Messaggi: 1725
Iscritto il: 19 set 2009, 15:01
Località: Milano

Messaggio

Se il conto è attivo vuol dire che qualcosa si sta sbloccando, se c'è un ticket aperto vuol dire che la questione è presa in carica
Vincita $0.50
Messaggi: 10
Iscritto il: 30 gen 2026, 18:52

Messaggio

Si ora quando provo a fare login mi dice Autoesclusione attiva puoi prelevare tutto o in parte e mi dice anche il saldo , nel frattempo ho chiesto chiusurae accredito vediamo..

Ciao CONCETTA, il tuo Conto di Gioco e' in autoesclusione temporanea dalla data: 30/01/2026. Per tornare a giocare, dovrai attendere il 30/04/2026. Il tuo saldo e' di 43.925,00 ed hai la possibilità di prelevarlo tutto o in parte


Avrò mandato belle mail di chiusura , ma non chiudono il conto e nemmeno mi fanno il prelievo nulla
Ultima modifica di tinarusso il 07 feb 2026, 13:55, modificato 2 volte in totale.
Vincita $0.50
Messaggi: 10
Iscritto il: 30 gen 2026, 18:52

Messaggio

(AGGIORNAMENTO) mi hanno risposto , a quale iban fare riferimento per il trasferimento del saldo e ho risposto attendiamo..
Ultima modifica di tinarusso il 09 feb 2026, 12:35, modificato 1 volta in totale.
Avatar utente
Admin
Messaggi: 1725
Iscritto il: 19 set 2009, 15:01
Località: Milano

Messaggio

Non ho capito attendi aprile e non lo chiudi?

Da quanto capisco ora la situazione è chiara, i soldi ci sono, e tienici comunque aggiornati
Vincita $0.50
Messaggi: 10
Iscritto il: 30 gen 2026, 18:52

Messaggio

LucaAdmin ha scritto: 09 feb 2026, 15:56 Non ho capito attendi aprile e non lo chiudi?

Da quanto capisco ora la situazione è chiara, i soldi ci sono, e tienici comunque aggiornati
nono ho chiesto la chiusura del conto con accredito su iban , ti spiegavo prima usciva nel login articolo 14 conto bloccato ecct, adesso esce autoesclusione attiva e dice il saldo del conto, sto attendendo che me lo chiudono , mandato svariate mail ma nulla, questa mattina mi rimandano una mail con scritto su quale iban devono inviare il saldo giacente e li ho risposti, e nel frattempo ho sollecitato in chat , perche se non lo fai si dimenticano proprio, sono lenti cmq , credo che si sta risolvendo., a te non hanno proprio risposto alla segnalazione?

Gentile clliente,

abbiamo preso in carico la tua richiesta di chiusura conto, abbiamo notato che hai inviato due IBAN (IT80*************** e IT23Q*************) per la restituzione del saldo giacente, puoi comunicarci a quale fare riferimento?

Un saluto,

Il Team SNAI
Ultima modifica di tinarusso il 09 feb 2026, 16:01, modificato 1 volta in totale.
Vincita $0.50
Messaggi: 10
Iscritto il: 30 gen 2026, 18:52

Messaggio

LucaAdmin ha scritto: 09 feb 2026, 15:56 Non ho capito attendi aprile e non lo chiudi?

Da quanto capisco ora la situazione è chiara, i soldi ci sono, e tienici comunque aggiornati
admin scusami possiamo mandare un sollecito per la chiusura , dicono che e in lavorazione e di attendere , ma nulla di più , il conto e sbloccato, ho inviato anche la conferma dell'iban rispondendo alla loro mail ...ma replicano sempre con TIKET

mia user xxxxxxxx
mail xxxxxxxxxx
numero conto xxxxxxxxxxx
Ultima modifica di tinarusso il 10 feb 2026, 13:07, modificato 1 volta in totale.
Avatar utente
Admin
Messaggi: 1725
Iscritto il: 19 set 2009, 15:01
Località: Milano

Messaggio

Guarda nel 99% dei casi non ci tengono aggiornati essendo tanti i casi, che l'importante è che si risolvano non che noi veniamo aggiornati.

Dai però la situazione sta andando a conclusione, direi di aspettare qualche giorno prima di risegnalare, che comunque essendo anche la cifra importante ci sono tempi tecnici anche bancari. Consiglio di verificare con la banca se non fanno problemi a ricevere una tale somma da un sito di gioco d'azardo.

Si teniamoci aggiornati che ci siamo quasi e se proprio proprio risegnaliamo.
Vincita $0.50
Messaggi: 10
Iscritto il: 30 gen 2026, 18:52

Messaggio

HO UN BANCOPOSTA HO CHIAMATO ED ESSENDO UNA VINCITA ,ACCETTANO ..ORA DEVO VEDERE SNAI QUANDO SI SBRIGA AHHAHA :) ATTENDO GRAZIE , COME AL SOLITO SEI SEMPRE IL TOP NON HO ALTRO DA DIRTI
Ultima modifica di tinarusso il 10 feb 2026, 16:00, modificato 1 volta in totale.
Vincita $0.50
Messaggi: 10
Iscritto il: 30 gen 2026, 18:52

Messaggio

mi e arrivata email ...

Gentile Cliente,

facendo seguito alla tua richiesta, ti informiamo che sarà data disposizione di bonifico bancario in data 13/02/2026, sarà disponibile sul tuo conto corrente secondo le consuete tempistiche bancarie, salvo buon fine, ti invitiamo a verificare il tuo Conto.

li ho pressati tutti i giorni quindi non mi manca che attendere l'accredito :)
Avatar utente
Admin
Messaggi: 1725
Iscritto il: 19 set 2009, 15:01
Località: Milano

Messaggio

Bhe, mail migliore di questa non potevi ricevere no?

Ora aspettiamo solo l'accredito e poi festeggiamo.

Attendo tuo post per conferma accredito
Avatar utente
Admin
Messaggi: 8025
Iscritto il: 12 ott 2008, 13:51
Località: Milano

Messaggio

@tinarusso arrivato l'accredito?
Vincita $0.50
Messaggi: 10
Iscritto il: 30 gen 2026, 18:52

Messaggio

No ancora no ..se hanno fatto il bonifico il 13, doveva arrivare oggi attendo domani, speriamo bene , spero solo che Poste non la rimandato indietro , ma non penso , credo che non sia proprio arrivato nei sistemi di poste italiane sennò sarebbe già stato accreditato , vediamo domani cosa succede .
Ultima modifica di tinarusso il 16 feb 2026, 16:33, modificato 2 volte in totale.
Avatar utente
Admin
Messaggi: 1725
Iscritto il: 19 set 2009, 15:01
Località: Milano

Messaggio

Fai conto che il 13 era venerdì, e se non fatto entro certi orari potrebbe essere come se l'avessero fatto oggi che è lunedì, per cui aspettati anche qualche giorno in più
Vincita $0.50
Messaggi: 10
Iscritto il: 30 gen 2026, 18:52

Messaggio

LucaAdmin ha scritto: 16 feb 2026, 16:46 Fai conto che il 13 era venerdì, e se non fatto entro certi orari potrebbe essere come se l'avessero fatto oggi che è lunedì, per cui aspettati anche qualche giorno in più
Ti aggiorno appena arriva ❤️Grazie
Vincita $0.50
Messaggi: 10
Iscritto il: 30 gen 2026, 18:52

Messaggio

ACCREDITO RICEVUTO!!!❤️📍❤️ORA POSSIAMO FESTEGGIARE 🍾🎊🎉🥂🎊🎊🎊🎊COME SEMPRE SEI IL TOP DEL TOP ,NUMERO 1🥰🥂
Avatar utente
Admin
Messaggi: 1725
Iscritto il: 19 set 2009, 15:01
Località: Milano

Messaggio

Evviva evviva evviva, finalmente!

Direi che si, possiamo festeggiare.

Chiudo il post e segno come risolto, buona continuazione e tanta fortuna
  • Informazione