William hill, risposte precompilate

[LucaAdmin]

Guarda hai fatto proprio bene, così la tua questione sarà presa in considerazione in modo ancora più approfondito, appoggio pienamente quello che hai fatto perchè credo nella tua onestà e il problema a monte dall'operatore non vuole essere risolto.

Tienici aggiornati

[France00]

Mi auguro vivamente che almeno ai carabinieri diano una risposta seria e concreta. Altrimenti saremmo di fronte a qualcosa di inverosimile. Penso che solo il fatto di essermi recata in un comando di polizia non metta in dubbio la mia esistenza e la mia titolarità di conto gioco e carta di credito nonché la veridicità dell’’estratto conto. Speriamo bene. Vi tengo aggiornati

[LucaAdmin]

Hai pienamente ragione, sono fiducioso che la cosa si risolverà

[France00]

Purtroppo ad oggi 6 ottobre le cose non sembrano cambiate. Mi sono recata nuovamente al comando di polizia e nemmeno loro hanno ricevuto alcuna risposta seppur ogni qualvolta si trasmettono dei documenti all’indirizzo mail [email protected] viene generata una mail automatica che garantisce una risposta entro 72 ore. Detto ciò, anche gli operatori della chat si rifiutano di prestarmi assistenza, arrivando pure a non rispondermi. Gli ultimi con cui sono riuscita a colloquiare mi riferivano che anche loro si trovano in difficoltà perche non sanno cosa rispondermi. L’ultima, contattata giorno 3, mi ha chiesto delle riproduzioni fotografiche in diretta dei documenti d’identità così da allegarli ad una segnalazione al dipartimento di verifica in quanto quest’ultimo dipartimento riferiva che la patente di guida utilizzata per l’attivazione del conto era falsa. Allora prontamente ho allegato le riproduzioni fotografiche della patente, che è ovviamente un reale documento, nonché della carta d’identità. Purtroppo non ho ricevuto alcuna risposta nemmeno al sollecito. Non so più veramente come risolvere questa situazione. Mi stanno derubando di 1703 euro e addirittura adesso manco rispondono più. Io non comprendo dove è la tutela dello Stato nei confronti di chi ha un conto gioco. Sul contratto c’è scritto che loro possono richiedere documenti aggiuntivi e lo hanno fatto, ma io ho fornito tutto ciò che mi hanno sempre richiesto. Patente di guida, carta d’identità, estratti conto , bollette, certificato di residenza. Sono disperata e speravo tanto che voi poteste sbloccare questa situazione perché ho visto diverse segnalazioni molto vicine a quella mia risolversi grazie al vostro intervento.

[LucaAdmin]

Se non ti accettano i documenti noi non sappiamo cosa poter fare, proverei con un avvocato, i soldi che devi recuperare non sono pochi.